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Trilha Comportamental | Equipe de Serviços de Implantação

Essa trilha foi elaborada para apoiar os TOTVERS que atuam na área de Serviços. São conteúdos voltados ao desenvolvimento de competências comportamentais que os ajudarão a ter um melhor relacionamento com o cliente e melhores resultados na forma de desempenhar suas atividades cotidianas.

A trilha aborda:

• Conversas Difíceis
• Cultura de Rede nos Negócios
• Experiência do consumidor: gere valor para sua marca
• Inteligência social
• ComoFaz - Organização de tarefas com matriz do tempo
• Moonshot thinking - o método de inovação do Google
• Resolução de Conflitos: Estratégias e Ferramentas
• Scrum para Produtividade
• Simplicidade: Como focar no que é importante
• Singularidade tecnológica e metodologias ágeis
• Videoteca - Accoutability 

Gestão de Projetos

• Gerenciamento de Projetos - Videoteca
• Transformação e Mudança de Mindset Ágil
• Liderança no modelo Ágil
• Kanban para gestão de tarefas
• MVP: minimum viable product
• O cérebro na tomada de decisão
• OKR
• Pensamento Lean
• Plano de Ação com 5W2H
• Project Model Visual: Simplifique a gestão de projetos
• Liderança e trabalho remoto

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