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Deck of Cards
startHiddenfalse
id1
N/A
Card
labelPortuguês

Fluxo de Trabalho

Saiba mais
Deck of Cards
id001
tabLocationleft
Card
labelGestão de Projetos
CódigoNome do TemplateObjetivoProdutoForma de AceiteObrigatório?Saiba mais
MIT024Guia de boas vindasModelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo.









Todos

Envio ao cliente por e-mailSim

Image Modified

MIT032Modelo de Cronograma do ProjetoModelo de Cronograma em MS Project com as fases e entregáveis básicos para execução de um projeto de Serviços
Todos




N/A




Não

Saiba mais


MIT013Monitoramento e Controle do ProjetoPlanilha para monitoramento e controle: Mapa de Stakeholders, RACI, Pendências, Painel de Pendências, Retrospectiva, Risco, Matriz de Risco, Fontes de Risco, Gap's e mudanças
TodosN/ANão

MIT022Backlog de Atividades - KanbanFerramenta para realizar Gestão Visual das atividades/Backlog do projeto - Kanban. * Ferramenta para ser utilizada por franquias. Unidades próprias devem utilizar o Tasks.
Todos
NãoSaiba mais

MIT062Certificado de Conclusão dos ServiçosDocumento para formalização do encerramento do projeto com o cliente, seja por motivo de conclusão do projeto/onda ou cancelamento do mesmo.
Todos




Assinatura eletrônica ou física




Sim

Saiba mais



MIT010

Termo de Validação (Marco/Entrega, Homologação, Go-live e Suspensão)Modelo de documento para formalização com o cliente das seguintes etapas: Homologação, Autorização para Go Live, Validação de Entrega / Marco ou Suspensão de Projeto.
Todos
Assinatura eletrônica ou física

Sim

Saiba mais

Termo de Execução do Piloto - TOTVS CRMTemplate para formalizar a execução do piloto. O que foi realizado, se foi encontrado alguma inconsistência nessa etapa. Acompanhamento da execução real do sistema. Cliente assina /valida a execução do piloto.TOTVS CRM
Assinatura eletrônica ou físicaSimSaiba mais

MIT005Ata de ReuniãoModelo de Ata para registro dos assuntos tratados durante uma reunião.










Todos

Aprovação por e-mail



Não

Saiba mais

MIT021Termo de AberturaDocumento para formalização com o cliente e/ou para formalização de passagem interna com comercial, contendo informações comerciais, alinhamento de expectativas , estratégias e demais informações acerca do projeto.
Todos


N/A

NãoSaiba mais

MIT008Status ReportModelo de Status Report para demonstrar ao cliente o andamento do projeto.
Todos


Envio ao cliente por e-mail


Sim

Saiba mais

MIT007Status Report - One Page ReportModelo de Status Report resumido para envio ao cliente. Pode ser utilizado para envio por e-mail. (No corpo do e-mail)
Todos
Envio ao cliente por e-mail

Sim

Saiba mais

MA016Termo de Liberação de FaturamentoAutorização para faturamento mediante a entrega de uma fase ou marco, conforme previsto em contrato.
Todos
Aprovador por e-mail


N/A

Saiba mais


MA079Atestado de Capacidade TécnicaAtestado que comprova que a TOTVS tem implantado em determinado cliente, determinada solução.
Todos
Assinatura eletrônica ou física
N/A
Saiba mais

MIT031Solicitação de MudançaModelo de documento para formalização com o cliente sobre mudança no escopo do projeto.
Todos
Assinatura eletrônica ou físicaSim, quando aplicável
Saiba mais

MA080KickOff InternoModelo de apresentação para reunião de KickOff Interno, com a equipe do projeto de serviços TOTVS.
Todos




N/A




N/A

Saiba mais

MA081Transição para o SuporteDocumento de transição interna da equipe de projetos para o suporte TOTVS. Seu objetivo é apoiar o alinhamento da demanda com o time de suporte para que este possa se preparar para atender bem o Cliente.
TodosN/AN/ASaiba mais

MA082Checklist de SizingPlanilha para levantamento de Sizing quando a hospedagem é em nuvem.Neolog
N/AN/ASaiba mais

MIT060Lições AprendidasPlanilha para registro das lições aprendidas do projeto.



Todos

N/AN/A

Saiba mais

MIT030Plano de projetoO propósito desse documento é estabelecer o entendimento comum entre os patrocinadores e a equipe do projeto, em termos de expectativas e objetivos do projeto. O Plano de projeto estabelece os fundamentos e estratégias do mesmo.
Todos
Assinatura eletrônica ou física


Não

Saiba mais

Card
labelDesenho e Configuração
TipoSaiba maisSaiba maisMetodologiaSaiba maisMetodologiaSaiba maisSaiba maisFLUIGMaterial de ApoioN/A
CódigoNome do TemplateObjetivoProdutoForma de AceiteObrigatório?Página detalhadaSaiba mais




MIT041

Diagrama dos ProcessosDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados. Um processo de organização estrutural do início da documentação para start de implantação do cliente. Metodologia


Todos











Assinatura eletrônica ou física

Sim
Escopo de NegóciosDocumento utilizado quando possui customização para mapear as particularidades do produto SFA Metodologia


TOTVS CRM

Assinatura eletrônica ou físicaSim, quando aplicável
Escopo TécnicoDocumento utilizado quando possui customização para mapear as particularidades do produto SFA TOTVS CRMAssinatura eletrônica ou físicaSim, quando aplicávelSaiba mais
MIT095Engenharia IdentityDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados - FLUIG IDENTYMetodologia







FLUIG

Assinatura eletrônica ou física







Sim

Saiba mais
MIT096Engenharia AnalyticsDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados - FLUIG ANALYTICSMetodologiaFLUIGAssinatura eletrônica ou físicaSim
MIT097Engenharia PortaisDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados - FLUIG PORTAISFLUIGAssinatura eletrônica ou físicaSimSaiba mais
MIT098Engenharia de Processos / BPMDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados - FLUIG BPMMetodologiaFLUIGAssinatura eletrônica ou físicaSim
MIT099Engenharia de IntegraçãoDocumento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados - TOTVS CONNECTORMetodologiaFLUIGAssinatura eletrônica ou físicaSim
MIT100Engenharia ESBDesenvolvimento mapa de integração entre o CRM CLIENTE EXEMPLO e Datasul EMS2.06BMetodologiaAssinatura eletrônica ou físicaSimSaiba mais




MIT043

Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - Protheus




Planilha para Registro das parametrizações sistema do cliente. Gestão de Ambientes e Configuração

Protheus











N/A











N/A

Saiba mais
Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - RMMaterial de ApoioRMN/AN/ASaiba mais
Plano de Configuração (Parametrização do Sistema) - DatasulMaterial de ApoioDATASULN/AN/ASaiba mais
Checklist de Implantação BásicaPlanilha para implantação básica da plataforma fluig, trata-se dos cadastros iniciais necessários para utilização do fluigMaterial de ApoioFLUIGN/AN/ASaiba mais
Plano de ConfiguraçãoDocumento para registro de como a solução foi configurada/parametrizada para cada clienteMaterial de ApoioTOTVS CRMN/AN/ASaiba mais
MIT043Checklist de Entrega de AmbienteDocumento que contém o check-list do serviço de instalação do produto fluigMetodologiaFLUIGN/AN/ASaiba mais
MIT025Validação e Homologação de InfraestruturaDocumento que contém o check-list do serviço de instalação do produto CRM SFAMetodologia




TOTVS CRM

N/A

Saiba mais
MA081Checklist Handover - Engenharia x RelacionamentoEsse documento tem como objetivo fornecer as principais informações a respeito do projeto executado pelo time de Engenharia de Soluções (ES) e que passará a ser atendido pela equipe de Relacionamento com o Cliente (RC), servindo como subsídio para fomentar as reuniões de Handover Técnico e Handover Operacional.Material de ApoioTOTVS CRMN/AN/ASaiba mais
Card
labelCapacitação
MetodologiaSaiba mais
CódigoNome do TemplateObjetivoTipoProdutoForma de AceiteObrigatório?Página detalhadaSaiba mais
MIT037Roteiro de CapacitaçãoRegistro, gestão das atividades, participantes da capacitação e avaliação de reação do treinamento.



Todos

Assinatura eletrônica ou físicaSim
MA072Manual de Operação do SistemaModelo de documento para registro do funcionamento do sistema. Utilizado para registro de manual quando o mesmo é contratado pelo cliente ou pontualmente em situações específicas.Material de ApoioTodosN/AN/ASaiba mais
Card
labelTestes
TipoMetodologia
CódigoNome do TemplateObjetivoProdutoForma de AceiteObrigatório?Página detalhadaSaiba mais



MIT045

Roteiro de Testes - SimplificadoRegistro e gestão das atividades/cenários para realização dos testes em projetos de baixa complexidade ou exclusivamente para testes unitários.TodosN/ASimSaiba mais
Roteiro de Testes - CompletoRegistro e gestão das atividades para realização dos testes em projetos de média e alta complexidade e para uso em testes integrados.MetodologiaTodosN/ASimSaiba mais
Card
labelCarga de dados e sistema
Saiba maisSaiba mais
CódigoNome do TemplateObjetivoTipoProdutoForma de AceiteObrigatório?Página detalhadaSaiba mais
MIT054Plano de Virada e RollbackRegistro e gestão das atividades para ViradaMetodologia




Todos

Aprovação por e-mailSimSaiba mais
MA054Plano de Virada e Rollback - ApresentaçãoModelo de apresentação para alinhamento de expectativas em relação as atividades para Virada/Transição com o clienteMaterial de ApoioTodos


N/A


N/A



MIT053Roteiro de Conversão de DadosRegistro e gestão das atividades para conversão dos Dados Material de ApoioTodosN/AN/ASaiba mais
MIT055Roteiro de InterfaceRegistro e gestão das atividades para InterfaceMaterial de ApoioTodosN/AN/A
Card
labelEnglish
Fluxo de TrabalhoIDTipoNome do TemplateCódigoObjetivoFormatoProdutoForma de AceiteObrigatório?

1








2








3








4







Card
labelPortuguês 3
Totvs custom tabs box
tabsGestão de Projetos,Desenho e Configuração
idsgestaodeprojetos,desenhoeconfig
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciagestaodeprojetos
Painel
borderColorgold
borderWidth2
borderStyledashed
titleMetodologia

Showcase
imagehttps://tdn.totvs.com/download/thumbnails/619749959/configuracoes.png?api=v2&nonce=1621964839394
button-linkhttps://docs.google.com/presentation/d/1AOZBj2Gw1swncW6IWJMc-Dij8FaLfzC7WwSunW9dRQc/copy
button-textAcessar template
descriptionModelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo.
titleMIT024 - Guia de Boas Vindas

Painel
borderColorgray
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titleMaterial de Apoio

Showcase
imagehttps://tdn.totvs.com/download/thumbnails/619749959/configuracoes.png?api=v2&nonce=1621964839394
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button-textAcessar template
descriptionModelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo.
titleMIT024 - Guia de Boas Vindas

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciadesenhoeconfig
Painel
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borderWidth2
borderStyledashed
titleMetodologia

Showcase
button-linkhttps://docs.google.com/document/d/1WJURsOWgPNbmWBgj1KsTKMEZQSp16k6UOjKsXlYAu18/copy
button-textAcessar template
description"Documento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados. Um processo de organização estrutural do início da documentação para start de implantação do cliente. Este documento será suporte para as etapas de implantação do sistema. Por isso deve ser bem detalhado."
titleDiagrama dos processos

Painel
borderColorgray
borderWidth2
borderStyledashed
titleMaterial de Apoio

Showcase
button-linkhttps://docs.google.com/document/d/1WJURsOWgPNbmWBgj1KsTKMEZQSp16k6UOjKsXlYAu18/copy
button-textAcessar template
description"Documento modelo para levantamento e registro dos processos e regras de negócio do cliente, fluxogramas, critérios de aceitação e registro dos Gaps encontrados. Um processo de organização estrutural do início da documentação para start de implantação do cliente. Este documento será suporte para as etapas de implantação do sistema. Por isso deve ser bem detalhado."
titleDiagrama dos processos



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