Linha RM

Atalhos

Páginas filhas
  • 15 - Sala de Atendimento (Mensagens Pessoais)

Versões comparadas

Versão antiga 81

changes.mady.by.user Alexandra Moura Fernandes

Gravado em

comparado com

Nova versão 82

changes.mady.by.user Alexandra Moura Fernandes

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.

...

Informações

A Instituição de Ensino, poderá Ativar ou Desativar a Sala à qualquer momento, basta desmarcar o parâmetro em questão.
Só lembrando que, a mesma não estará mais visível no Portal Gestão Educacional e no App Meu eduCONNET.

02.1 HABILITAR MATRIZ APLICADA A SALA DE ATENDIMENTO

Aviso
iconfalse

Essa funcionalidade está disponível a partir da versão: Totvs Gestão Educacional: 12.1.33.xxx

Essa funcionalidade tem como objetivo, restringir o acesso a sala de atendimento, para que seja exclusiva para uma ou mais Matrizes Aplicadas.

Para conseguir: restringir algumas salas para determinadas matrizes, será necessário conceder a permissão em:

♣ Visualizar a cadastrar pontualmente a Matriz Aplicada à Sala de Atendimento  - Serviços Globais | Segurança | Perfil | "Sistema" Educacional | Central de Comunicações | Contatos via chat (Mensagens Pessoais) | Salas/Assunto para atendimento | Habilitações filiais da Sala de Atendimento

Onde terá a opção de Incluir, Editar e Excluir

♣ Exceutar o Processo de Associar uma ou mais Matrizes Aplicadas à sala de Atendimento - Serviços Globais | Segurança | Perfil | "Sistema" Educacional | Central de Comunicações | Contatos via chat (Mensagens Pessoais) | Salas/Assunto para atendimento | Associar matriz aplicada à sala de atendimento

Image Added

Após conceder a permissão, ao acessar o cadastro da Sala de Atendimento será apresentado novas opções:

=> Central de Comunicações | Sala/Assuntos de atendimento 



Image Added





Critérios de aceite:

  • Esse processo precisa estar permissionado conforme padrões de permissão por perfil do RM.
  • Deve ser possível incluir uma ou mais matrizes de uma só vez para facilitar o cadastro.
  • Deve estar disponível um anexo a partir da sala/assunto para exclusão de matrizes cadastradas erradas para uma sala/assunto.
  • Caso não possua nenhuma matriz aplicada cadastrada em uma sala, devemos garantir o acesso por todas as matrizes. Ou seja, esse cadastro é restritivo.


03. CADASTRO DO AGENTE DE ATENDIMENTO NA SALA DE ATENDIMENTO

...