Histórico da Página

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Mostra a lista de usuários que acessaram e o que foi conversado no chat. Para ter acesso ao que foi conversado, a sequência das falas do cliente e o que foi respondido a ele, basta clicar no usuário em que deseja.

1. List of online visitors: informa a lista de clientes que acessaram.
2. Refresh: atualiza a lista de clientes que acessaram.
3. User: informa o cliente que acessou.
4. Session started: informa os dados do dia e hora que aquele cliente acessou.
5. User last message: informa a última frase que o cliente digitou.
6. Assistant message: informa a última mensagem que foi enviada ao cliente.
7. Last message: informa os dados do dia e hora que foi enviada a última mensagem.

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Apresenta os logs feitos, ou seja, as conversas feitas entre o cliente e o chat bot.

1. Session Logs: lista os logs.
2. User message: informa mensagem do cliente que iniciou o log.
3. Response: informa a mensagem que cliente recebeu.
4. Conversation / Intent Node: informa o nó/intente que foi utilizado naquele log, ou seja, naquele trecho da conversa.
5. Date: informa os dados de dia e hora que aquele log foi feito.
6. Status:
   1. Matched: informa se a resposta que o cliente buscava foi encontrada e respondida.
   2. No matched: informa se a resposta que o cliente buscava não foi encontrada.
      
      

Secrets

1. List of secrets: lista os segredos criados pelo desenvolvedor.

2. Name: é o nome dado pelo desenvolvedor na criação e ou edição do segredo.
3. Description: é a descrição dada pelo desenvolvedor na criação e ou edição do segredo.
4. Created On: informa dia e hora que o segredo foi criado
5. Last Update: informa a data da última edição.

6. Create Secret: local onde se cria o segredo.
   
   

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   1. Secret Name: nome dado pelo desenvolvedor que está criando o chatbot.

   2. Description: descrição pelo desenvolvedor que está criando o chatbot.

   3. Value: valor do segredo que não será re-exibido pelo desenvolvedor que está criando o chatbot..

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É uma chave conectada de acesso a uma ou mais conversations.

1. List of tokens: listas os tokens criados.
2. Name: nome dado pelo desenvolvedor, quando cria o token.
3. Description: descrição dada pelo desenvolvedor ao token.
4. Widget demo: Link para testar o assistant.
   1. Development: é o link para a versão de desenvolvimento do Assistant
   2. Production: é o link para a versão publicada do Assistant (somente para ambientes com o controle de versão ativado).

5. Create Token: é possível criar um token.

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   1. Name: nome dado ao token no momento em que é criado, podendo ser alterado posteriormente.
   2. Description: descrição dada ao token no momento em que é criada, podendo ser alterada posteriormente.
   3. Conversations allowed: Seleciona quais as conversas são permitidas para este widget.

6. Edit: botão utilizado para editar o token e customizar a widget.
   
   

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   1. Rounded corners: bordas arredondadas
   2. Title: o título que aparece para o seu cliente.
   3. Widget width: largura do widget.

   4. Colors and styles: para estilização do ambiente da conversa.
      

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   5. Icon settings: configurações de ícone
      

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   6. Icon label: rótulo de ícone
      

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   7. Feedback styles heet: folha de estilo de feedback
      

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   8. Zendesk custom Fields: campos personalizados do Zendesk
      

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Version Manage

As versions são versões do chatbot, ao criar uma version (versão) o desenvolvedor atribui a ela as permissões dos chatbots já criados.

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