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| Trilha Comportamental | Equipe de Serviços de Implantação Essa trilha foi elaborada para apoiar os TOTVERS que atuam na área de Serviços. São conteúdos voltados ao desenvolvimento de competências comportamentais que os ajudarão a ter um melhor relacionamento com o cliente e melhores resultados na forma de desempenhar suas atividades cotidianas.
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| Trilha na Universidade | Descrição |
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Equipe de Serviços de Implantação | A trilha aborda: - Conversas Difíceis
- Cultura de Rede nos Negócios
- Experiência do consumidor: gere valor para sua marca
- Inteligência social
- ComoFaz - Organização de tarefas com matriz do tempo
- Moonshot thinking - o método de inovação do Google
- Resolução de Conflitos: Estratégias e Ferramentas
- Scrum para Produtividade
- Simplicidade: Como focar no que é importante
- Singularidade tecnológica e metodologias ágeis
- Videoteca - Accoutability
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| Painel |
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| Trilhas de Competências Específicas Gestão de Projetos Capacidade de gerenciar projetos por meio da aplicação de diferentes metodologias e ferramentas, garantindo a entrega de soluções dentro do escopo, prazo, orçamento e recursos definidos, apoiando a eficiência operacional por meio do perfeito alinhamento e comunicação entre todos os stakeholders. | Cloak |
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| Trilha na Universidade | Descrição |
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Gerenciamento de Projetos - Videoteca | Na Videoteca Gerenciamento de Projetos, o instrutor e consultor Robson Camargo explica os princípios, as técnicas e as ferramentas para o gerenciamento de projetos. Por meio de exemplos visuais, Robson Camargo mostra como gerenciar cada etapa do projeto de modo a ter o controle total do projeto até a sua finalização. | | Gestão de Projetos para não Gestores de Projetos | Introdução a Gestão de Projetos para todos que tiverem interesse no tema, independente do nível e experiência em projetos. | | Gestão de Riscos em Projetos | O objetivo desta capacitação é apresentar como realizar a Gestão de Risco de Projetos, com boas práticas para a realidade da TOTVS. Essa é uma ação que vem apoiar os CPs de todas as unidades, na análise e definição de riscos encontrados em projetos de sua gestão. | Transformação e Mudança de Mindset Ágil | Agile Academy - Transformação e Mundança de Mindset Ágil. | Liderança no modelo Ágil | Agile Academy - Liderança no modelo Ágil. | Kanban para gestão de tarefas | Kanban é uma maneira popular de visualizar e gerenciar projetos e atividades, principalmente em times. O curso mostra utilizar esse método para gerir tarefas em geral e como ele pode contribuir para trazer mais agilidade em processos e colaboração para os times. | MVP: minimum viable product | Aprenda a pensar em um produto mínimo viável (MVP) para testar suas ideias/projetos, produtos e serviços, contornando as barreiras de custo, risco e tempo. | O cérebro na tomada de decisão | Conheça os dois sistemas que fazem parte da tomada de decisão: top-down e bottom-up. Também conhecidos como sistema lento e sistema rápido respectivamente, o conhecimento a cerca destes dois sistemas faz com que o processo de tomada de decisão possa ser trabalhado pelo indivíduo com incrementos de qualidade nos dois sistemas aumentando a chance de tomar decisões mais rápidas e sem erros. | OKR | Conheça o método OKR, uma ferramenta ágil criada pela INTEL e que é adotada pelo Google para que todos os colabpradores possam gerenciar seus objetivos e metas de uma forma simples, prática e intuitiva. | Pensamento Lean | Muitas empresas têm percebido que alguns métodos de gestão não são tão eficazes quanto pensavam. Elas desejam cada vez mais investir tempo em processos mais rápidos e menos burocráticos e dinheiro em produtos e serviços que serão bem aceitos no mercado. Mas como fazem isso? Com a metodologia Lean. | Plano de Ação com 5W2H | Neste curso, você conhecerá a ferramenta 5W2H e aprenderá como utilizá-la para gerir diversas atividades, como tarefas simples do dia a dia, ou projetos mais complexos, como gestão de carreira, de qualidade e de planejamentos estratégicos de empresas. Por meio de exemplos, você vai entender essa metodologia e aprender como aplicá-la para o acompanhamento contínuo e efetivo do planejamento de seus negócios/atividades. | Project Model Visual: Simplifique a gestão de projetos | Começar um novo projeto é sempre uma tarefa desafiadora, e planejá-lo pode parecer algo difícil e trabalhoso. É para isso que a Project Model Visual, também conhecida como PM Visual, foi desenvolvida. Ela é uma ferramenta rápida, eficiente e colaborativa, composta por nove elementos; o primeiro para controle geral, os outros oito para o restante dos fatores que um projeto pode envolver. Custos, pessoas, objetivos, riscos, prazos e outras variáveis poderão ser gerenciadas através do suporte da uma PM Visual, fazendo com que um projeto saia do papel e torne-se, por fim, realidade. | Liderança e trabalho remoto | Em tempos de trabalho remoto, a Universidade TOTVS em Rede traz para você uma série de conteúdos com dicas valiosas para você se sair melhor no dia a dia. Essa situação global é temporária, mas os conhecimentos que você irá adquirir são para sempre. |
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Postura Consultiva
Capacidade de atuar em diferentes perfis de clientes, adaptando-se com maestria aos códigos locais, identificando necessidades e oportunidades, ofertando soluções aderentes, seja de forma presencial ou remota.
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