O cancelamento é registrado através do botão Outras Ações dentro do atendimento que ao acionar será necessário detalhar o Motivo e após confirmar, o atendimento passa para Legenda Cancelado. O atendimento Televendas pode cancelar no Status ou Legenda Atendimento, Orçamento e Faturamento.
| Card |
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| default | true |
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| label | Exclusão do Pedido de VendaTelevendas |
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| Na Legenda Faturamento significa que gerou o pedido de venda, e ao cancelar o atendimento o pedido permanecerá na rotina Pedido de Venda MATA410. |
| Card |
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| default | true |
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| label | Telemarketing |
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| O cancelamento é registrado através do botão Outras Ações dentro do atendimento que ao acionar será necessário detalhar o Motivo e após confirmar, o atendimento passa para Legenda Atendimento Cancelado. O atendimento Telemarketing pode ser cancelado no Status ou Legenda de Planejado ou Pendente |
| Card |
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| default | true |
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| label | Telecobrança |
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| O cancelamento é registrado através do botão Outras Ações dentro do atendimento que ao acionar será necessário detalhar o Motivo e após confirmar, o atendimento passa para Legenda Cancelado. O atendimento Telecobrança pode ser cancelado no Status ou Legenda de Atendimento ou Cobrança. |
| Card |
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| default | true |
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| label | Teleatendimento |
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