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Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:Call Center (SIGATMK)

Ocorrência:

Configurações e Informações  a respeito dos atendimento de Telemarketing no Call Center (SIGATMK).

Passo a passo:

A funcionalidade de Telemarketing no módulo Call Center (SIGATMK) foi desenvolvida para realização de atendimentos ativos ou receptivos para os contatos das entidades cadastradas, com o objetivo de solucionar problemas e dúvidas, registrar de reclamações, realizar campanhas para a divulgação de eventos, produtos, promoções

Algumas das funcionalidades disponíveis:
Os tipos de status do atendimento no Telemarketing:




Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idCadastro de Contatos
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
label1. PlanejadaInclusão


Card
defaulttrue
label2. PendenteStatus


Card
defaulttrue
label3. Encerramento


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