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Em "Processos" selecione "Apropriar-se de um atendimento em uma fila".

Selecione "Executar".

O usuário responsável deve analisar todas as informações pertinentes do Plano da unidade curricular nas abas "Identificação", "Acompanhamento", "Dados Adicionais", "Parâmetros" e, caso necessário, os arquivos anexos ao atendimento na opção "Anexos" e "Arquivos anexos do atendimento".

Neste momento, o atendente deverá analisar as informações preenchidas e selecionar a opção adequada, podendo esta ser: Solicitar ajustes ou Aprovado.

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