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Informações |
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- Time de atendimento passou pelo checklist, porém não identificou aonde é o problema. Como não tem ambiente para simulação, o que fazer?
- Abrir issue de Apoio para o time de desenvolvimento do Produto.
- Situação simulada apenas no ambiente do cliente, o que fazer?
- Abrir issue de Apoio ao Cliente para acesso remoto e identificação se é uma manutenção, se sim o próprio time do Desenvolvimento pode converter a issue de Apoio Cliente para Manutenção.
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MODELOS
Para cada ERP realize a devida análise e ações conforme instrução dos modelos abaixo:
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