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Presencialmente no balcão de atendimento (Secretaria Escolar)

O Atendimento seguirá o seguinte Fluxo: 
 
1) O Atendente abre a solicitação do aluno via SGE (Processo já descrito anteriormente)

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4) Conceder bolsas e descontos -(o atendente responsável, deverá ir ao Educacional para conceder a bolsa e seguir o atendimento.) 
 
Módulo Educacional > Matrícula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos >Bolsas > Inserir Bolsa  
 
5) Nova Etapa: Gerar boletos: O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos > Parcelas > Seleciona a(s) parcela(s) > processos> Gerar lançamento 
 
6) Avançar Etapa > Atendimento Concluído 

Via Portal Educacional do Aluno

O atendimento seguirá o seguinte Fluxo:

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5) Nova Etapa: Gerar boletos : O responsável pelo atendimento vai ao Modulo educacional e faz a geração das parcelas com o desconto da bolsa vinculada: Módulo Educacional > Matricula no Período Letivo > Seleciona o aluno > Anexos > Contratos > Anexos > Parcelas > Seleciona a(s) parcela(s) > Processos> Gerar lançamento

6) Voltar no modulo TOTVS Aprovações e Atendimento , pesquisar o atendimento, avançar etapa para concluir o atendimento.

Cancelamento/Exclusão da Bolsa /Desconto

Após a concessão de bolsas de estudos e descontos, as mesmas podem ser canceladas ou devido alguma política pré-estabelecida (ex: baixo rendimento acadêmico) ou outro motivo específico. Para cancelar uma bolsa, o usuário pode realizar o procedimento através dos Assistentes

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