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A rotina para esse processo de devolução se encontra em Compras(SIGACOM) → Atualizações → Movimentos → Documento de entrada

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Nessa tela é necessário que seja feito os seguintes preenchimentos:

Cabeçalho:

• Tipo da nota: Alterar para "Devolução";
• Form. Prop.: Pode se utilizar como sendo Sim, dependendo da forma de utilização;
• cliente: Cliente informado na nota de saída;
• Loja: Loja do cliente informado
• Espec. Docum: Deverá ser informado "CTEOS";
• UF Origem: Informar o estado originador da nota

Na grid de produtos informar os seguintes campos:

• Produto: Informar o produto para devolução;
• Quantidade: Informar a quantidade para devolução;
• Vlr. Unitario: Informar o valor unitário do produto;
• Vlr. Total: Informar o valor total;
• Tp. Oper: Informar o tipo da operação (07 - Serviço);
• Docto. Orig.: Informar o número da nota original;
• Serie Orig.: Informar o número da série original

Ao confirmar e não for encontrado a nota de origem, aparecerá a tela a seguir:

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Confirme no cadastro de CTe-OS que essa é a nota desejada e selecione Continua.

Selecione a série especificada para devolução e espere a finalização do processo.

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Após a geração do registro de devolução pela rotina de compras do documento de entrada, entre na rotina de CTe-OS(GTPT001), posicione no registro que teve a devolução cadastrada e em outras ações selecione "Gera Anulação CTe-OS".

Aparecerá a seguinte tela, onde informara que foi encontrado a nota de devolução e irá gerar um novo registro com os dados do CTe-OS posicionado:

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O novo registro estará com o status de "Pendente Transmissão", sendo possível efetuar a transmissão para a SEFAZ do registro para anulação

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Esse novo registro virá na aba de Status CTeOS com o evento cadastrado como anular, indicando que se trata de uma anulação realizada:

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Excesso de Bagagem

Essa rotina de excesso de bagagem, serve para efetuar o vinculo do CTe-OS com os valores de taxas aglutinados em lote, assim efetuando a modificação do serviço para excesso de bagagem.

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