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Segue abaixo as funcionalidades disponíveis com o desenvolvimento da Logítisca Reversa:
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1) Configurar dados para utilização da logística reversa
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Os parâmetros referente ao processo de "Logística Reversa", estarão disponíveis em Global (Unidades de Negócio): Cadastros> Parâmetros do Sistema(Redes/Centrais/Un. Negócios) > Modulo: “Global”.
Quando habilitado e configurado as opções de logística reversa no TFVR Retaguarda, ao abrir o PDV os parâmetros serão gravados no arquivo \pdvarq\pdv.cfg:
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2) Criar loja na API da SOMA
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Com a configuração da loja ativada, a opção ficará disponível no PDV através do botão no Menu e com o comando CTRL + L , conforme print abaixo:
Ao acionar a opção o TVFR PDV Desktop irá apresentar as opções:
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Opções disponíveis quando não estiver com uma venda em andamento:
Opções disponíveis quando estiver com uma venda em andamento e modalidade de venda "Consumidor Final".
Opção disponível quando estiver com uma venda em andamento e modalidade de venda diferente de "Consumidor Final".
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4) Consultar cliente
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Realizado a implementação para comunicação com a API da SOMA e o processo de consulta de cliente. Irá ocorrer da seguinte forma, através do atalho Ctrl+L ou no menu lateral opção "Logística Reversa", selecionar a opção Consultar cliente:
Após selecionar a opção, será solicitado a identificação do cliente para consulta.
Ao confirmar será iniciado a integração com a SOMA para efetuar a consulta dos dados do cliente.
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5) Devolução de Embalagem
Ao acionar a opção “Devolução de embalagem" o TVFR PDV Desktop irá permitir que o usuário localize ou cadastre um novo cliente. A pesquisa de cliente irá ocorrer em base local, a partir dos clientes cadastrados na loja. Após a confirmação da identificação do cliente a integração do cadastro com a SOMA será realizada na URL configurada.
A comunicação e o cadastro sendo realizado com sucesso o TVFR PDV Desktop irá realizar o processo para devolução de embalagem. O TVFR PDV Desktop irá obter as marcas disponíveis para devolução a partir da API da SOMA. As marcas retornadas serão listadas ao usuário onde será possível o usuário informar a quantidade de cada marca e será possível informar mais de uma marca ao mesmo tempo Ao confirmar a quantidade de embalagens para devolução, o TVFR PDV Desktop irá integrar a SOMA os dados informados pelo usuário para creditar pontos ao cliente.
Foi realizada a implementação para comunicação com a API da SOMA e o processo de devolução de embalagens. Irá ocorrer da seguinte forma, com o PDV aberto e sem nenhum item lançado no PDV, através do atalho Ctrl+L ou no menu lateral opção "Logística Reversa", selecionar a opção Devolução de Embalagem:
Após selecionar a opção , será apresentado a rotina de identificação de cliente para confirmação dados ou um novo cadastro:
Ao confirmar será iniciado a integração com a SOMA para informar os dados do cliente e em caso de sucesso , será apresentado as marcas para selecionar a marca e informar a quantidade devolvida:
Em caso de sucesso , a mensagem será apresentada abaixo e os pontos creditados ao cliente.
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6) Resgate de Recompensa
O usuário poderá realizar o resgate do desconto a partir da opção “Resgate de recompensa” que estará disponível no funcionalidade "Logística Reversa”.
Ao acionar a opção o TVFR PDV Desktop irá permitir que o usuário selecione a opção desejada, sendo:
- Resgate de recompensa
- Resgate de recompensa + Desconto manual no total
A opção deverá estar disponível apenas quando:
- Houver um atendimento em andamento
- O valor da venda for maior que R$ 0,01
- A modalidade de venda for consumidor final
Realizado a implementação para comunicação com a API da SOMA e o processo de resgate de recompensa. Irá ocorrer da seguinte forma, através do atalho Ctrl+L ou no menu lateral opção "Logística Reversa", selecionar a opção Resgate de recompensa:
Após selecionar a opção, será solicitado a identificação do cliente para efetuar o resgate.
Ao confirmar será iniciado a integração com a SOMA para selecionar a recompensa que será utilizada na venda.
Após selecionar a recompensa, será exibido o percentual de desconto e será solicitada a confirmação da utilização da recompensa.
Ao finalizar a venda serão exibido no rodapé o saldo de pontos do cliente e será confirmado o resgate da recompensa na SOMA.
O motivo de desconto será enviado para a retaguarda com o nome de "Logistica Reversa" e a observação será o nome da recompensa selecionada.
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