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O que é o novo Backoffice ?

R:  É uma versão com novas com novas funcionalidades e , novo visual para permitir uma melhor experiência dos usuários. , mais performance, melhoria da experiência de uso, ganho de eficiência e mais estabilidade.

Qual a versão que será expedida do novo backofficeNovo Backoffice?

R: Será a versão 12.1.220500 conforme nova nomenclatura da TOTVS. Para maiores detalhes clique link.

Como faço para encontrar a documentação que explica as diferenças entre o novo Backoffice e o Atual ?

R: A documentação do Novo Backoffice encontra-se no link https://tdn.totvs.com/display/TCI/Clock-In+Novo+Backoffice TDN, clique aqui para acessar.  

Como posso fazer para atualizar o novo Novo Backoffice no meu ambiente ? 

R: A liberação da Atualização no Novo Backoffice ocorrerá da mesma forma que a do Backoffice Atual. Nas datas específicas será feito a liberação da Atualização que ficará disponível através do botão “Update Available” no canto superior direito do Carol App Backoffice. Ao clicar nesse botão o processo de atualização iniciará  será iniciado. Ao final do processo será possível acessar o Novo Backoffice. 

Não quero atualizar agora, quero planejar a atualização para momento oportuno, como faço?

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Quanto tempo para que o Novo Backoffice esteja atualizado no ambiente após clicar no botão “Update Available”?

R: Leva em torno de entre 30 a 60 minutos para realizar a atualização. Após esse processo o ambiente poderá ser acessado acessado normalmente. 

Eu tenho um ambiente de homologação, podemos realizar um teste antes de colocar em produção ?

R: Sim, porém é necessário sinalizar abrindo ticket para o produto Clockin para que seja feita o procedimento para a atualização parcial do ambiente quando a liberação é realizada os clientes tem a opção escolherem se irão realizar a atualização através do botão "Update Avalilable". Desta forma podem baixar primeiro o ambiente de homologação para validar. 

O Backoffice atual continuará recebendo atualizações?

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Posso realizar a atualização durante a geração das task ?

R:  Sim ???, não ocorrerá impactos em gerações em andamento.

Posso utilizar o Backoffice Atual e o Backoffice Novo ao mesmo tempo?

R: Atual e Novo são apenas nomenclaturas utilizadas para facilitar a comunicação. Tecnicamente, será realizada uma atualização do Backoffice (aplicativo único) e por esse motivo não há a possibilidade de utilizar ambos ao mesmo tempo.

Minha dúvida não está neste pergunta e respostas, o que eu faço ?

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