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Mensalmente são promovidas agendas com o cliente para apresentação de seu consumo e SLA. São apresentados dentro das faixas 1, 2 e 3 a volumetria e atingimento da meta de SLA de acordo com o contrato.  Neste momento o cliente possui total transparência de seu contrato. Insumos importantes são coletados, como por exemplo a necessidade de capacitação da equipe do cliente.

TICKET FILHO

ISSUE DE APOIO

FERRAMENTAS

DASHBOARDgora, quando você criar a melhoria na Central Colaborativa e clicar em ENVIAR, passará a segui-la de forma automática! Com isso, receberá uma notificação em qualquer interação que haja na melhoria que cadastrou.

APLICAÇÃO DE MACROS