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Diversos processos dentro do PRIME são diferentes do dia a dia de um cliente dentro do suporte Padrão. Aqui vc vai conhecer essas particularidades que lhe proporcionara mais segurança para desenvolver suas atividades.

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A cada início de novo cliente ou  atualização de release, são disparados comunicados para a disseminação do conhecimento referente ao cliente e ao processo dentro do Prime RM.

Você pode conhecer os modelos de comunicado padrão, mas também pode sugerir novas ideias e criar novos comunicados. Sabe aquele feedback bacana que você recebeu do cliente e gostaria de compartilhar pra geral? Que tal transforma-lo em comunicado? O time de CS pode te ajudar!

EVENTOS ESPECÍFICOS

Clientes Prime participam de eventos criados com intuito de aproximar este cliente e engajar na utilização das soluções e encantá-los. O Cliente na Totvs é um exemplo deste tipo de evento. Cases, pilotos e projetos específicos também percebem os clientes Prime como clientes promissores para serem convidados.

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