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  • TPC - TOTVS Pagamento com Cartão - Análise de transações

Versões comparadas

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Informações
titleManual do usuário


Ao acessar o módulo Gestão financeira, acesse: 

Movimentações Bancárias > Histórico de Transações.



Nesta rotina será possível visualizar todas as transações. 

Note, que há diversas colunas trazendo as informações pertinentes ao pagamento e cada linha corresponde a uma tentativa de pagamento realizada pelo usuário. 



Para iniciar o processo de conferência, localize a coluna Status e verifique qual o status da transação. 


Informações
iconfalse

Pagamento confirmado: Pagamento foi aprovado pelo cartão de crédito do usuário e houve alguma divergência durante a baixa automática. 

Pagamento Concluído: Pagamento foi aprovado e a baixa realizada com sucesso.

Falha no pagamento com cartão de crédito: Houve alguma inconsistência na tentativa de pagamento, ou seja, não houve a conclusão da transação e o pagamento continua em aberto.

Cancelamento pendente: Houve uma solicitação de cancelamento e o sistema está aguardando retorno da REDE sobre o cancelamento. 


Para entender o comportamento do sistema nas transações e até mesmo validar seu status, basta clicar em:

Anexos>Histórico de transações. 



Dessa forma, abrirá uma janela a direita da tela, com as informações pertinentes.

Clicando na linha que deseja analisar, as informações do anexo são atualizadas.



Após o pagamento confirmado e a baixa realizada de forma automática, são criadas no Extrato de Caixa duas linhas:

1- corresponde ao valor bruto do lançamento e a

2- referente a previsão de taxa. 


Informações
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Caso o parâmetro do eduCONNECT PAY esteja direcionado para criar a previsão de taxa no momento da baixa. 

Se necessário conferir os parâmetros, acesse o TDN e selecione a aba:  Parametrização TOTVS Gestão Financeira:

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=572743730#Parametriza%C3%A7%C3%A3o-1283789794


Falando mais sobre o Extrato de Caixa, para analisarmos uma transação específica do histórico de transações, copie o TID e, em seguida, filtre o estrato de caixa por TID.


Veja:


A próxima análise será sobre a conciliação de venda, que acontecerá 24h após a transação ser baixada.

É uma conciliação de transação, ou seja, a confirmação do recebimento do valor pela REDE. 


Informações
iconfalse

Se houver dúvidas de como realizar a importação do arquivo de conciliação, acesse o TDN e clique na aba:

Processo de Conciliação - CyberSource 

https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=572743730#Parametriza%C3%A7%C3%A3o-1781740665


Após realizada a conciliação, será possível analisar os arquivos recebidos.

Atente-se a coluna Tipo de Extrato, pois será nela que entenderá sobre qual arquivo se trata aquela linha selecionada. 

E para analisar vá em: Anexos>Operações de venda.



Além da coluna Status de Conciliação, nesta rotina de conciliação, será possível validar a situação da conciliação de venda em cada transação realizada, veja como:

Acesse novamente o histórico de transação e quando executada a conciliação 24h após a transação, será possível identificar na coluna Status Conciliação o preenchimento como conciliado



Partindo para análise final, 30 dias após a transação realizada e devidamente baixada, a conciliação trará o arquivo de extrato financeiro, onde serão criadas mais duas linhas no extrato de caixa das transações inclusas neste arquivo:

3- Valor líquido depositado na conta transitória 

4- Valor líquido transferido da conta transitória para a conta destino. 

E a transação será compensada, bem como, a coluna Status conciliação do cartão apresentará a informação: pago, de forma automaticamente.