Na alocação de Atendentes para o atendimento de um contrato de serviços que envolva mão de obra, é possível utilizar a rotina Posto x Funcionário. Nesta alocação o Gestão de Serviços possibilita a Alocação de Excedentes, ou seja, atendentes além do previsto em contrato.
Obs.: Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil) e caso o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .T. (Realiza as validações para o grupo).
| Deck of Cards |
|---|
| startHidden | false |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| id | Configuração de Crédito |
|---|
| effectType | horizontal |
|---|
| loopCards | true |
|---|
|
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | Custo Médio |
|---|
| label | 1. Liberação para alocação em excedente |
|---|
| | Deck of Cards |
|---|
| startHidden | false |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| id | Tipos de Crédito |
|---|
| effectType | horizontal |
|---|
| loopCards | true |
|---|
| 1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)  Image Added
2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .F. (Realiza as validações para o grupo).  Image Added
3- Assim o sistema vai permitir efetuar alocação no mesmo grupo.
Ex. Quando efetuar alocação o sistema não vai efetuar a validação do campo TGY_GRUPO, assim permitindo alocação quantos analista quiser no mesmo Grupo;  Image Added
|
|
| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | Custo Médio |
|---|
| label | 1. Restrição para alocação em excedente |
|---|
| | Deck of Cards |
|---|
| startHidden | false |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| id | Tipos de Crédito |
|---|
| effectType | horizontal |
|---|
| loopCards | true |
|---|
| 1- Para que o usuário possua esta permissão é necessário a concessão a partir da rotina TECA680 (Grupo de Acesso/Perfil)  Image Added
2- E o parâmetro MV_MULTATG, que habilita/desabilita a validação de alocação de atendentes no mesmo grupo, esteja cadastrado no ambiente, este deverá ser configurado com o conteúdo .T. (Realiza as validações para o grupo).  Image Added
3- Feita a configuração acima ao tentar alocação analisa a mais no mesmo GRUPO (TGY_GRUPO) o sistema apresenta um HELP AT580EVDGR [ A quantidade de atendentes efetivos excedeu o permitido do grupo 1].  Image Added
Obs. Para efetuar alocação nesse caso é necessário trocar o GRUPO do campo (TGY_GRUPO), quando é feito o Orçamento de Serviços o GRUPO é a quantidade de
|
|
|
O sistema considera excedente a diferença entre os valores dos campos Quantidade e Grupo:
Neste caso você pode ter dois atendentes no mesmo grupo sem ser considerado excedente:
Isso porque em escalas como 12X36 é necessário a alocação de mais de um Atendente para cumprimento da cobertura, no contrato é declarada a quantidade de serviços que serão cobrados e não a quantidade de atendentes que serão alocados.
Caso tente inserir um grupo a mais, o sistema não permitirá mesmo tendo a permissão para inclusão do mesmo, o sistema apresenta o Help AT580VLDGR:
