Whitespace
Incluímos a coluna "última assinatura" na Whitespace, assim o time comercial conseguirá ver de forma mais rápida esta informação e poder entrar em contato com o cliente para novos negócios.
Este dado é trazido do Contrato do Cliente e pode ser validado também na Página do Cliente, aba Financeiro, Contratos Ativos.
Atualmente dentro do cliente na aba Financeiro > Contratos Ativos é apresentada a informação da data do ultimo item contratado pelo cliente no campo "Última Assinatura". Com isso, para dar visibilidade de forma mais simples para o time comercial adicionamos na Whitespace a coluna "Última Assinatura" e também incluímos no filtro da Whitespace o campo de Última Assinatura De/Até.
Gestão de Playbooks
Incluímos no Relatório de Atividades as colunas a coluna "Executor da Atividade" já existente dentro do modal da atividade e " Data da Última Atualização" que permitirá identificar a data em que a atividade foi atualizada , além que é utilizado quando ocorre a situação de playbooks/atividades que serão tratadas\executadas por usuários que não utilizam o Empodera. Além disso também alteramos o nome da coluna "Executor" para "Executor do Empodera" que trará o registro do real executor da atividade responsável que executou a atividade dentro do Empodera.
Também adicionamos a " Data da Última Atualização" que permitirá identificar a data em que a atividade foi atualizada.
Painel Administrativo
Regras
Em Regras incluímos duas novas "tagsVariáveis", que irão automatizar as informações nos envios de e-mails via regra.
IDS_TICKET: Deve ser usado para identificar o número dos tickets referente a Ouvidoria, Suporte ao Produto, Admin e Financeiro;
AREA_EMPODERA: Deve ser usado para identificar o código da área que esta fazendo o envio do e-mail.
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Distribuição de Carteira
Agora a Distribuição de Carteira Carteira poderá ser realizada também por Agente e Participante, para isso liberamos estas novas opções nos campos de de Segmentação e de Exceções.
Integração com o Google Data Studio
Para as áreas que já estão utilizando a integração do Empodera com o Google Data Studio, foram liberados novos campos listados abaixo:
É importante reforçar que a integração do Empodera com o Google Data Studio ainda não esta liberada para todas as áreas.