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Nesse caso pode ser que seu usuário não esteja cadastrado no backoffice (Funcionários)! É muito importante ter seu Funcionário cadastrado porquue porque será através das imagens e dos dados cadastrados que teremos precisão de quem esta logado no momento atual.

Solução: 

• Clientes que não usam integração com ERP → Acesse o Backoffice e cadastre seu usuário utilizando o mesmo email utilizado para fazer login no Clock In Web.

• Clientes que utilizam integração com o ERP → Verificar se o e-mail foi atualizado no cadastro do Backoffice. Caso não informar o e-mail no ERP para que possa ser atualizado corretamente no cadastro do funcionário no Backoffice 

02. Houve um erro ao validar sua imagem. Tente novamente

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Possíveis soluções:

Esse erro é um prolema problema interno de serviço. Recomendamos que solicite um apoio ao atendimento para verificarmos o caso

Solução:

Solicitamos a abertura de ticket para que possamos avaliar a situação.

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