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Aqui você encontra informações para reset de senhas das ferramentas corporativas.

Importante: As senhas A senha de rede , webmail é utilizada para você acessar diversos sistemas internos da TOTVS, como Webmail (Zimbra) e do PSA são integradas, portanto é a mesma senha em todas estas ferramentas.

Reset de Senha do Webmail / PSA

O Reset da senha do Webmail e PSA pode ser realizado diretamente pelo PDW, conforme orientações:

JIRA, TDN, PSA e outros.

Observação: Seu acesso ao Backoffice (Protheus) não será alterado com este processo, continue a utilizar o login e senha que já utilizava antes.

A alteração é simples e rápida, você mesmo pode realizar, basta seguir os passos abaixo

Reset de Senha

1. Acesse o PWD

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1. : https://pwd.totvs.com.br/authorization.do
2. Clique na opção "Esqueceu sua senha?"
   
   

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   Lembre-se de selecionar o domínio TOTVSPARTNERS na tela inicial.
   Observação: Caso seja um terceiro com login @totvs utilize o domínio onde atua.

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2. Após carregar a página, informe o seu login e domínio e clique em Continuar
   
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3. Após carregar a página, responda a pergunta que irá aparecer na tela e clique em Continue
   
   
4. A tela irá carregar novamente e você poderá definir uma nova senha para o seu usuário de rede
   

Critérios para Definição de Senha

• Possuir tamanho mínimo de 12 caracteres;
• Conter ao menos 1 letra maiúscula;
• Conter ao menos 1 letra minúscula;
• Conter ao menos 1 número;
• Conter e 1 caractere especial (#, *, @, $, &);
• Não pode conter partes do nome do usuário.

Demais ferramentas

Problemas de acesso a demais ferramentas devem seguir os orientações especificas de cada ferramenta.

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