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• É necessário ter instalado na máquina o Oracle Client 32-bit com o arquivo tnsnames.ora configurado.
• É necessário acesso a internet (navegação HTTPS). Como a ferramenta é instalada como um Serviço Windows, é necessário certificar-se que a conta LOCAL SYSTEM consegue acesso a internet (incluindo quando há servidor proxy).
• Alguns antivírus (ex: Kaspersky, Symantec Norton) podem bloquear o download, a execução do instalador ou do próprio Agente de Atualização gerando um falso-positivo devido as características da ferramenta, portanto, caso isso ocorra, adicione o certificado digital no qual os arquivos binários são assinados nas exceções do antivírus.
• É necessário comunicação com as seguintes URL: https://download.totvs.com.br, (download de arquivos) e https://deploy.consinco.com.br (ISAPI web service), https://deploy.supermercados.totvs.com.br, https://getmyip.cloudtotvs.com.br.
• O executável é assinado digitalmente pela TOTVS para garantir a segurança e a integridade da ferramenta, e o certificado pode ser consultado nas propriedades do próprio arquivo executável.
• O Agente de Atualização permite somente uma instância em execução por conexão com banco de dados.
• Recomenda-se que a ferramenta seja instalada no ambiente destinado a ser o servidor de aplicação, no qual é feito a distribuição dos executáveis e bibliotecas para as estações de trabalho.
• É recomendado que o serviço seja instalado e iniciado (“Fazer logon como”) com a conta de Administrador.
• Não é indicado a instalação do serviço em estação de trabalho desktop no qual o suporte TOTVS não tenha acesso a ferramenta ou que o acesso seja compartilhado com o usuário do ERP.
• A ferramenta deve sempre estar configurada para se conectar ao banco de dados de Produção do ERP. Não apontá-la para outros tipos de ambiente, como de Teste ou Homologação. 

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