TOTVS Collab

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Painel
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id@3
O que é um usuário ativo?

Cloak
id@3

Um usuário ativo é qualquer usuário que está XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX vinculado ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

Painel
borderColor#f2f2f2

Toggle Cloak
id@6
 Qual é o critério de cálculo do consumo do meu plano?

Cloak
id@6

O consumo de qualquer do plano do TOTVS Learning Collab é calculado por colaborador ativousuário ativo, ou seja, cada colaborador ativo usuário vinculado ao TOTVS Collab consome 1 licença de acesso.

Painel
borderColor#f2f2f2

Toggle Cloak
id@5
 Em que momento a licença de acesso é consumida do plano?

Cloak
id@5

No momento em que a inscrição de um colaborar é efetivada.o usuário é vinculado ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

Ao vincular o usuário, se o limite de usuários do plano for atingido, uma mensagem é exibida informando que haverá um custo de R$ 39,90 por cada usuário adicional vinculado. Neste momento, é possível escolher se deseja prosseguir e pagar o custo adicional na fatura mensal ou se deseja abortar a vinculaçãoSe um treinamento possui aprovação de inscrição, a inscrição somente será contabilizada no consumo do plano depois que ela for aprovada. Caso uma solicitação de inscrição seja reprovada, ela não será contabilizada no consumo do plano.

Painel
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Toggle Cloak
id@1

 Se um colaborador está inscrito em mais de um treinamento

Se um usuário pertence a mais de uma equipe, ele consome mais de uma licença?

Cloak
id@1

Não. Independentemente do número de treinamentos nos equipes nas quais o colaborador está inscritousuário participa, ele consumirá apenas uma licença de acesso.

Exemplo:
→ O colaborador A está inscrito em um único treinamentoparticipa de uma única equipe. Ele consumirá apenas 1 licença de acesso do plano.

→ O colaborador B está inscrito em 4 treinamentosparticipa de 4 equipes. Ele também consumirá apenas 1 licença de acesso do plano.

→ Em um período do meu plano, o colaborador A foi inscrito em 1 treinamentousuário A participou de 1 equipe, o colaborador B foi inscrito em 3 treinamentos usuário B participou de 3 equipes e o colaborador C foi inscrito em 10 treinamentos participou de 10 equipes. Sendo assim, até o momento foram consumidas 3 licenças de acesso, ou seja, existem 3 colaboradores usuários ativos.

Painel
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Toggle Cloak
id@2

 Em

Em que momento uma licença que estava sendo utilizada por um

colaborador

usuário deixa de ser contabilizada no consumo do plano?

Cloak
id@2


No momento em que o colaborador que estava utilizando a licença de acesso finalizar todos os treinamentos nos quais ele estava inscritousuário é desvinculado do TOTVS Collab ou excluído no Painel administrativo. Assim, essa licença de acesso deixa de ser contabilizada no consumo do plano, tornando-se disponível para que outro colaborador possa usá-lausuário possa ser vinculado ao TOTVS Collab.

Painel
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Toggle Cloak
id@4

 O

O que acontece se o número de

colaboradores

usuários ativos exceder o permitido pelo

meu

plano?

Cloak
id@4

Será cobrado o valor de R$ 539,50 90 por colaborador ativo usuário ativo que exceder o número permitido.

Exemplo:
→ Você possui o plano Basic, que permite 100 colaboradores O plano permite 5 usuário ativos. Quando o 101º colaborador for inscrito em um treinamento, será cobrado o valor de R$ 5,50 a mais no seu plano.→ Você possui o plano Basic, que permite 100 colaboradores ativos. Quando o 101º colaborador for inscrito em 10 treinamentos6º usuário for vinculado ao TOTVS Collab no Painel administrativo, será cobrado o valor de R$ 5,50 uma única vez a mais no seu plano, visto que o consumo é por colaborador e não por número de treinamentos nos quais ele está inscrito.39,90 a mais na sua fatura.

→ Em um determinado período, foram identificados 7 usuário ativos vinculados ao TOTVS Collab→ Você possui o plano Pro, que permite 250 colaboradores ativos. Foram identificados 252 colaboradores ativos no período. Neste caso, será cobrado o valor de R$ 539,50 90 duas vezes (totalizando R$ 1179,0080) a mais no seu planona sua fatura, que correspondem aos colaboradores usuários de número 251 6 e 252 7.

Painel
borderColor#f2f2f2

Toggle Cloak
id@7

 Como

Como é finalizado o saldo de

colaboradores

usuários ativos no período para gerar a fatura?

Cloak
id@7

O saldo de colaboradores usuários ativos que será considerado para gerar a fatura do plano será sempre o maior pico ao longo do período.

Exemplo 1:

Vamos considerar

um plano BASIC – que permite ter 100 colaboradores ativos – com a vigência de 

o período de vigência do plano de 01/01 a 31/01.

  • No dia 30/01, 5
 colaboradores foram inscritos em treinamentos
  • usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.
  • Serão consumidas 5 licenças de acesso, que é o permitido pelo plano.
  • No dia 31/01, os mesmos 5 usuários continuam vinculados, ou seja, o plano continua com apenas
as 
  • 5 licenças de acesso consumidas.

→ Neste caso, será gerada uma fatura de 5

colaboradores

usuários ativos para o período, ou seja, nada será cobrado, pois o plano permite até

100 colaboradores

5 usuários ativos.

Ainda considerando o mesmo plano, agora com

Agora vamos considerar o próximo período de vigência.

  • No dia 10/02, mais 
100 colaboradores foram inscritos em treinamentos
  • 2 usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.
  • Os 5
 colaboradores
  • usuários do período anterior
ainda não finalizaram seus treinamentos
  • também continuam vinculados.
  • Então, serão computados
105 colaboradores
  • 7 usuários ativos (5 do período anterior +
100
  • 2 do período atual).
  • No dia 20/02,
50 colaboradores ativos finalizam todos os seus treinamentos
  • 1 usuário foi desvinculado do TOTVS Collab no Painel administrativo.
  • Serão computados
55 colaboradores
  • 6 usuários ativos (
105
  • 7 totais -
50 que finalizaram todos os treinamentos = 55
  • 1 que foi desvinculado = 6 colaboradores ativos).
  • Não foram identificados novos
colaboradores
  • usuários ativos até o final do período de vigência.

→ Neste caso, será gerada uma fatura de

105 colaboradores

7 usuários ativos. Esse total é baseado no maior pico de

colaboradores

usuários ativos do período. Sendo assim, o valor a ser

pago 

pago será o valor base do plano (R$

749

240,00

 do BASIC

) + R$

5

39,

50

90 por cada um dos

5 colaboradores

2 usuários ativos adicionais que teve no período, visto que o pico foi de

105

7. Ou seja, o valor final será de R$

776

319,

50

80 (

749

240,00 + (

5

39,

50

90 *

5

2) =

776

319,

50

80).

Painel
borderColor#f2f2f2

Toggle Cloak
id@6
O que acontece se o armazenamento total permitido pelo plano for atingido?

Cloak
id@6

O upload de novos itens será bloqueado. Neste caso, é possível contratar mais armazenamento pelo custo de R$ 8,00 por GB adicional. Para isso, é necessário entrar em contato com um Executivo de Soluções de Negócio (ESN) para solicitar uma proposta personalizada

Exemplo 2:

Vamos considerar um plano BASIC – que permite ter 100 colaboradores ativos – com a vigência de 01/01 a 31/01.

  • No dia 10/01, 100 colaboradores foram inscritos em treinamentos.
  • Serão consumidas 100 licenças de acesso – o limite do plano.
  • No dia 20/01, 50 colaboradores ativos finalizam todos os seus treinamentos.
  • Então, no dia 20/01 existem 50 colaboradores ativos (100 totais - 50 que já finalizaram todos os treinamentos = 50 que ainda não finalizaram todos os treinamentos).
  • No dia 21/01, mais 50 colaboradores são inscritos em treinamentos.
  • Então, no dia 21/01, existem 100 colaboradores ativos (50 que ainda não finalizaram todos os treinamentos + 50 que foram inscritos = 100 colaboradores ativos).
  • Até o final do período de vigência não foram inscritos mais colaboradores em treinamentos.
→ Neste caso, será gerada uma fatura de 100 colaboradores ativos para o período, visto que esse foi o pico. Sendo assim, o valor a ser pago é apenas o valor base do plano (R$ 749,00 do BASIC), já que o pico de colaboradores ativos não ultrapassou o limite de 100

.



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