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Resolver problemaVer Detalhes

Caso o problema relato será esteja com o status Liberado Pendente será habilitada a opção Ver Detalhes Resolver problema clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status.

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Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações:

• Status - Status do problema relatado (Pendente/Liberado);
• Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
• Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema;
• Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
• Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
• Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
• Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
• Usuário Liberação - Usuário que liberou o problema relatado;
• Data e hora liberação - Data e hora em que o problema relatado foi liberado;
• Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
• Justificativa - Justificativa informada quando foi liberado o relato Campo para informar a justificativa para liberação do problema relatado;

Também será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado.

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Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial.

Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado.

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Ver DetalhesResolver problema

Caso o problema relato será esteja com o status Pendente Liberado será habilitada a opção Resolver problema Ver Detalhes clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status.

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Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações:

• Status - Status do problema relatado (Pendente/Liberado);
• Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
• Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema;
• Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
• Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
• Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
• Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
• Usuário Liberação - Usuário que liberou o problema relatado;
• Data e hora liberação - Data e hora em que o problema relatado foi liberado;
• Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
• Justificativa - Campo para informar a justificativa para liberação Justificativa informada quando foi liberado o relato do problema relatado;

Também será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado.

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Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial.

Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado.

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Filtros      

Pesquisa rápida

Digite a informação e tecle Enter ou clique na lupa para realizar a busca nas colunas: Loja, Veículo, Motorista, Usuário Liberação.

Busca avançada

Ao selecionar na tela inicial a opção Busca Avançada será aberto um painel exibindo os seguintes filtros:

• Status - Opção para filtrar pelo status Pendente ou Liberado;
• Loja - Opção para exibir a lista das lojas que poderão ser selecionada;
• Veículo - Opção para informar a placa do veículo;
• Motorista - Opção para exibir a lista dos motoristas que poderão ser selecionados;
• Tipo problema - Opção para filtrar pelo tipo do problema Lacre ou Palete;
• Usuário liberação - Opção para filtrar pelo nome do usuário que realizado a liberação do relato;
• Data problema - Opção para filtrar pela data em que o problema foi relatado;
• Data liberação - Opção para filtrar pela data em que foi liberado o relato do problema;

Após informados os filtros selecione a opção Aplicar filtros.

Leituras Inválidas      

Caso o tipo do problema relatado seja de palete, ao abrir o painel Detalhes do problema será exibida a opção Ver leituras inválidas.

Ao selecionar essa opção serão exibidas todas as leituras inválidas da tela de Validar Paletes do aplicativo Minha Portaria na viagem em que o problema foi relatado com as seguintes informações:

• Loja - Número da loja em que a leitura foi realizada;
• Número etiqueta - Valor da etiqueta inválida informada;
• Data/Hora leitura - Data e hora em que foi realizada a leitura;
• Usuário leitura - Nome do usuário que realizou a leitura;

Para realizar a pesquisa rápida digite a informação e tecle Enter ou clique na lupa para realizar a busca pela colunas Número etiqueta.

Nota: Será permitido apenas digitar filtro na pesquisa.

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