Linha Microsiga Protheus

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Deck of Cards
idTelas
Card
idlogin-do-ambiente
labelLogin do Ambiente
titleLogin do Ambiente

Login do Ambiente

Ao entrar pela primeira vez no app é necessário logar no seu ambiente Protheus com o nome e senha do Protheus e o alias do aplicativo.

Imagem 1.1 - Tela de Login do Ambiente


Caso o usuário a senha ou o alias estejam incorretos, será mostrado um alerta avisando sobre o erro:

Imagem 1.2 - Tela de Login do Ambiente com erro


A tela de login do ambiente possui campos para o usuário do Protheus, a senha e o alias configurado no Mingle, um toggle para exibir ou ocultar a senha digitada e um botão "Entrar" para realizar o login.

CampoDescrição
 UsuárioCampo para o usuário  do Protheus.
SenhaCampo para a senha do Protheus.
Exibir SenhaBotão Toggle para exibir/ocultar a senha.
EntrarBotão "Entrar" para realizar o primeiro login.
Card
idlogin-do-atendente
labelLogin do Atendente
titleLogin do Atendente

Login do Atendente

Após realizar o primeiro login no aplicativo com as informações de usuário, senha e alias, será apresentada a tela de login para os atendentes. Nesta tela os atendentes utilizarão os dados que foram previamente cadastrados no Protheus, na rotina de cadastro de atendentes, conforme o exemplo a seguir:

Imagem 2.1 - Cadastro de login e senha na rotina de Atendentes


O login e a senha que foram cadastrados serão utilizados pelo atendente na segunda tela de login.

Imagem 2.2 - Tela de Login do Atendente


Muito parecida como a primeira tela de login, essa tela tem campos para o código do atendente e senha. Ela também tem o botão toggle para exibir ou ocultar a senha. Após preencher os campos, clique no botão “Entrar” para acessar a próxima tela: a Agenda do Técnico. Caso o código do Atendente ou senha sejam inválidos, a tela apresenta um alerta, notificando o usuário que há um erro com os dados inseridos nos campos da tela, idêntico ao alerta na primeira Tela de Login.

Imagem 2.3 - Tela de Login do Atendente com erro


CampoDescrição
Código do AtendenteCampo para o código do atendente.
SenhaCampo para a senha do atendente.
Exibir SenhaBotão Toggle para exibir/ocultar a senha do Atendente.
EntrarBotão "Entrar" no aplicativo.
Card
idagenda-do-tecnico
labelAgenda do Técnico
titleAgenda do Técnico

Âncora
agenda-do-tecnico
agenda-do-tecnico
Agenda do Técnico

Após realizar o login será apresentada a tela principal com as ordens de serviços abertas para o técnico no dia corrente. Na tela é possível navegar entre os dias e meses. Assim, se o técnico tiver a necessidade de visualizar uma ordem de serviço de um dia anterior ou do mês seguinte, poderá utilizar os botões de navegação do calendário. 


Imagem 3.1 - Tela da Agenda do Técnico


As ordens de serviço serão listadas em cards com algumas informações como o nome do cliente, o horário previsto de atendimento e a ocorrência:

Imagem 3.2 - Tela da Agenda do Técnico com destaque no card
Card
idinicio-do-atendimento-da-os
labelInício do Atendimento da O.S.
titleInício do Atendimento da O.S.

Início do Atendimento da Ordem de Serviço

Ao clicar no botão Iniciar , contido no card da ordem de serviço na tela de Agenda do Técnico, a tela de início de atendimento será aberta. Essa tela possui o número da O.S. que está sendo atendida, um card informativo com os dados (contato, endereço, telefone e e-mail) cadastrados no cliente, um botão "Iniciar Visita", um botão "Chegada ao Cliente" e um mapa integrado com o Google Maps para facilitar a visualização do endereço.

Imagem 4.1 - Clicando em "Iniciar"


Imagem 4.2 – Tela de Início do atendimento


CampoDescrição
O.S.Número da Ordem de serviço a ser atendida
ícone (Contato)Nome do contato cadastrado no cliente
ícone (Endereço)Endereço cadastrado no cliente
ícone (Telefone)Telefone cadastrado no cliente
ícone (E-mail)E-mail cadastrado no cliente
Botão (Iniciar Visita)Ao clicar neste botão a visita será iniciada
Deck of Cards
idInício do Atendimento
Card
idiniciar-visita
labelIniciar a Visita
titleIniciar a Visita

Iniciar Visita

Ao clicar no botão "Iniciar Visita" irá aparecer uma confirmação para começar o deslocamento até o lugar de atendimento. Ao clicar em "Não" o aplicativo irá retornar para a tela principal a Agenda do Técnico, caso clique em "Sim" a visita será iniciada e aparecerá uma caixa de confirmação para o usuário decidir se irá utilizar o serviço Google Maps para traçar a rota até o local da prestação do serviço, tendo como base a localização do técnico e o endereço do cliente (ou o endereço da base de atendimento se cadastrado). caso clique em "Sim" irá abrir o aplicativo "Google Maps" para o usuário seguir a rota definida, caso clique em "Não" o aplicativo irá retornar para a Agenda do Técnico.  

Imagem 5.1 - Iniciando a visita
Card
idcancelar-visita
labelCancelar Visita
titleCancelar Visita

Cancelar Visita

Ao clicar no botão "Atender" (só disponível com a O.S. no status "Em trânsito"), irá abrir a mesma tela do Início do Atendimento porém o botão "Iniciar Visita" foi substituído pelo botão "Cancelar Visita". Ao clicar em "Cancelar Visita" irá aparecer uma caixa de confirmação para cancelar a visita, caso clique em "Não" nada irá acontecer, caso clique em "Sim" o status da O.S. irá retornar para "Aberta" e o aplicativo irá para a tela da Agenda do Técnico.

Imagem 6.2 - Cancelando visita
Card
idchegada-ao-cliente
labelChegada ao Cliente
titleChegada ao Cliente

Chegada ao Cliente

Ao clicar no botão "Atender" (só disponível com a O.S. no status "Em trânsito"), irá abrir a mesma tela do Início do Atendimento com as opções "Cancelar Visita" e "Chegada ao Cliente" ao clicar em "Chegada ao Cliente" irá aparecer uma caixa de confirmação, caso escolha a opção "Sim" a chegada ao cliente será concluída, o status da O.S. será alterado para "Em atendimento" e o aplicativo irá retornar para a Agenda do Técnico, caso clique em "Não" irá para o processo da "Visita Improdutiva", caso a opção escolhida seja "Cancelar" nada irá acontecer.

Imagem 7.1 - Chegada ao cliente
Card
idvisita-improdutiva
labelVisita Improdutiva
titleVisita Improdutiva

Visita Improdutiva

Ao chegar no cliente caso não tenha conseguido entrar no cliente ou por algum motivo não conseguiu realizar o atendimento e houve a necessidade de encerrar a ordem de serviço, pode-se apontar uma visita improdutiva, para isso clique no botão "Chegada ao Cliente" e em seguida na opção "Não" depois na caixa de confirmação clique na opção "Sim", caso clique em "Não" irá iniciar o processo para encerrar uma ordem de serviço improdutiva.

Imagem 7.1: Navegando para a tela de visita improdutiva


Na tela de Visita Improdutiva poderá apontar o motivo da visita improdutiva e uma foto para vincular com a visita improdutiva.

Imagem 7.3 – Tela de Visita Improdutiva


CampoDescrição
MotivoCampo para informar o motivo da visita improdutiva.
ícone (Foto)Ao clicar no ícone é possível vincular uma foto à visita improdutiva.
SalvarAo clicar no botão, um atendimento será gerado e a ordem de serviço encerrada.
Card
idencerrar-os-improdutiva
labelEncerrar O.S. Improdutiva
titleEncerrar O.S. Improdutiva

Encerrar O.S. Improdutiva

Ao chegar no cliente caso não tenha conseguido entrar no cliente ou por algum motivo não conseguiu realizar o atendimento e houve a necessidade de encerrar a ordem de serviço, pode-se apontar uma visita improdutiva, para isso clique no botão "Chegada ao Cliente" e em seguida na opção "Não" depois na caixa de confirmação clique na opção "Não", irá aparecer uma confirmação para o encerramento improdutivo então clique em "Sim" .

Imagem 8.1 - Encerramento improdutivo

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