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Com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), a Política de Privacidade do Grupo TOTVS procura demonstrar o compromisso da companhia com a transparência com que trata os Dados Pessoais dos Titulares, assim como expressar seu comprometimento com a segurança nos serviços fornecidos. A Assistente LGPD Temos a assistente LGPD que tem como objetivo auxiliar os titulares dos dados, a fim de proteger, preservar e respeitar a privacidade. Clique aqui para acessar o conteúdo completo da Política de Privacidade TOTVS.

Atualmente as aplicações Smart estão divididas em 2 ambientes (DEV e PRODUÇÃO). Cada um desses ambiente possui um Banco de Dados que contém dados de uso do cliente. O acesso a esses dados é limitado, realizado através de ferramental homologado e disponibilizado pela TOTVS S.A. (garantir a integridade das informações).

Somente os clientes (Via ferramentas homologadas) e o time de SRE possuem acesso aos dados do clientesdos ambientes. Por exceção, com aval da diretoria e documentado, outras pessoas poderão acessar, desde que exista uma autorização do cliente para que os dados sejam acessíveis e todos os tratamentos referente a LGPD sejam executados. Caso ocorra a liberação, estas pessoas poderão acessar os dados somente pelas ferramentas homologadas TOTVS (ex. MPSDU), não havendo a possibilidade de acesso via programas externos.

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