Histórico da Página

O consumo do plano do TOTVS Collab é calculado por por usuário ativo, ou seja, cada usuário ativo e vinculado ao TOTVS Collab consome 1 licença de acesso (ID) da faixa de usuários contratada.

A fatura é gerada considerando o valor da mensalidade correspondente ao número de licenças de acesso (IDs) contratado somado ao valor excedente, se houver no período.

Mesmo que o número de licenças de acesso (IDs) contratado não esteja sendo utilizado por completo, o valor a ser pago é a mensalidade correspondente ao total que foi contratado.

Exemplo:
→ O número de licenças de acesso (IDs) contratado é 140. Em um dado período foram contabilizados apena 100 usuários ativos vinculados. O valor a ser pago é a mensalidade correspondente aos 140 usuários contratados.

Não. Independentemente do número de equipes nas quais o usuário participa, ele consumirá apenas uma licença de acesso (ID).

Exemplo:
→ O colaborador A participa de uma única equipe. Ele consumirá apenas 1 licença de acesso (ID) da faixa de usuários contratada.

→ O colaborador B participa de 4 equipes. Ele também consumirá apenas 1 licença de acesso (ID) da faixa de usuários contratada.

→ Em um período do meu plano, o usuário A participou de 1 equipe, o usuário B participou de 3 equipes e o usuário C participou de 10 equipes. Sendo assim, até o momento foram consumidas 3 licenças de acesso (IDs), ou seja, existem 3 usuários ativos.

O saldo de usuários ativos que será considerado para gerar a fatura será sempre o maior pico ao longo do período.

Exemplo:
Vamos considerar que o número de licenças de acesso (IDs) contratado é 60 e o período de vigência do plano é de 01/01 a 31/01.

• No dia 20/01, 60 usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Serão consumidas 60 licenças de acesso (IDs), que é o número contratado.

• No dia 31/01, os mesmos 60 usuários continuam vinculados, ou seja, continuam sendo consumidas 60 licenças de acesso (IDs).

→ Neste caso, será gerada uma fatura de 60 usuários ativos para o período, ou seja, será cobrada apenas a mensalidade contratada (R$ 2.094,00), que corresponde a 50 usuários na primeira faixa (TOTVS COLLAB 1º A 50º ID) + 10 usuários na segunda faixa (TOTVS COLLAB 51º A 100º ID) → (50 * R$ 39,90) + (10 * R$ 9,90) = R$ 2.094,00.

Agora, vamos considerar o mesmo número de licenças de acesso contratado (60) e o próximo período de vigência.

• No dia 10/02, mais 4 usuários foram vinculados ao TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Os 60 usuários do período anterior também continuam vinculados.

• Então, serão computados 64 usuários ativos (60 do período anterior + 4 do período atual).

• No dia 20/02, 1 usuário foi desvinculado do TOTVS Collab no Painel administrativo.

• Serão computados 63 usuários ativos (64 totais - 1 que foi desvinculado = 63 usuários ativos).

• Não foram identificados novos usuários ativos até o final do período de vigência.

→ Neste caso, será gerada uma fatura de 64 usuários ativos. Esse total é baseado no maior pico de usuários ativos do período. Sendo assim, o valor a ser pago será a mensalidade dos 60 usuários contratados (R$ 2.094,00) + o valor por cada um dos 4 usuários ativos excedentes que teve no período, visto que o pico foi de 64.
O valor a ser cobrado por cada usuário excedente é o valor da mensalidade/quantidade de IDs contratados. Neste caso seria: R$ 2.094,00/60 = R$ 34,90, ou seja, será cobrado R$ 34,90 por cada usuário excedente na fatura desse período.
Sendo assim, o valor final será de R$2.233,60 → (R$ 2.094,00 + (R$ 34,90 * 4) = R$ 2.233,60).