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Falando de

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trocar de empresa...Image Modified

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Para Ao acessar o TOTVS Collab pela primeira vez, utilize o a partir do link recebido por e-mail no momento da criação da contra gratuita ou na aquisição ativação do plano pago, pode ser que a autenticação seja feita em outra empresa à qual o seu e-mail está relacionado e não na empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado.

Isso acontece porque, quando um cliente possui mais de uma empresa relacionada ao seu cadastro, o TOTVS Identity sempre direciona a autenticação para a segunda empresa.

Esse é um comportamento padrão, pois quando há mais de uma empresa relacionada ao cadastro, normalmente é porque o cliente possui acesso ao Portal de clientes e, por isso, tem como primeira empresa a própria TOTVS. E a segunda, a sua empresa efetivamente.

Se você possui conta no , ao aderir o teste gratuito ou ao ativar o plano pago do TOTVS Collab, você optou por criar uma empresa nova, sendo que você possui acesso ao Portal de clientes da TOTVS e está utilizando esse mesmo e-mail para acessar os aplicativos, a autenticação será efetivada na segunda e já possui a sua própria empresa relacionada ao seu e-mail. Isso acontece porque a primeira empresa relacionada é a própria TOTVS. Por isso, 

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que está utilizando, essa empresa nova será a terceira no seu cadastro. Por isso, ao autenticar-se a partir do link recebido do TOTVS Collab, você estará acessando a segunda empresa do seu cadastro, que não é aquela onde o TOTVS Collab foi ativado. Neste caso, para acessar a empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado, basta selecioná-la no perfil de usuário, conforme os passos descritos a seguir.

Trocar de empresa

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01. Acesse o site da TOTVS. Depois de acessar o link recebido por e-mail e visualizar a mensagem de permissão, clique no perfil do usuário Image Added, localizado no canto superior direito.

02. Na área Empresas, selecione a empresa na qual o TOTVS Collab foi ativado, sendo pela criação da conta gratuita ou ao ativar o plano pago02. Clique em Produtos e depois em TOTVS Collab.

03. Clique em Teste grátis.

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