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...

  • É necessário que o produto esteja ativo. 

  • O produto precisa estar vinculado a pelo menos uma marca, uma família e pelo menos um fornecedor. 

  • O fornecedor precisa estar marcado como principal. 

  • O produto referente a essa embalagem precisa ter sido integrado com sucesso para o E-commerce Vtex pela integração de Produtos e inserido corretamente na tabela de controle.
  • A embalagem precisa estar ativa para venda em pelo menos um das Empresas e Segmentos cadastrados no painel da Painel de Integração > Configurações > Conta VTEX. Essa ativação pode ser feita no módulo Cadastro > Produto > Produto > Aba Empresa / Segmento.
  • O produto deve estar com o campo Integra Produto com E-Commerce marcado. Essa ativação pode ser feita no módulo Cadastro > Produto > Produto > Aba E-Commerce.
  • O SKU só é ativo depois que as Imagens são enviadas com sucesso para o SKU.
  • O SKU só é ativo após a Categoria Global ser cadastrada no produto.

Recomendações de agendamento

Campo

Recomendação

Lote

200
Tempo

10 Minutos

Exemplos de críticas efetuadas durante o processo da carga de SKU

Descrição: Transaction (Process ID 123456) was deadlocked on lock resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction.

Detalhe: De acordo com um chamado aberto na VTEX, essa mensagem de erro é um bloqueio por conta de outra chamada já ter sido feita, provavelmente num intervalo de tempo muito curto. Em outras palavras muitas requisições sendo feitas em um curto perído de tempo. A solução para isso é reduzir o tamanho do LOTE da carga nas configurações de agendamento.

Descrição: Altura inválida

Detalhe: Verifique se a Altura (cm) foi informada previamente em Cadastro > Família > Família > Aba Embalagens > Coluna Altura (cm) para a embalagem.

Descrição: Profundidade inválida

Detalhe: Verifique se a Profundidade (cm) foi informada previamente em Cadastro > Família > Família > Aba Embalagens > Coluna Profundidade (cm) para a embalagem.

Descrição: Largura inválida

Detalhe: Verifique se a Largura (cm) foi informada previamente em Cadastro > Família > Família > Aba Embalagens > Coluna Largura (cm) para a embalagem.

Descrição: Peso bruto inválido

Detalhe: Verifique se o Peso Bruto (kg) foi informada previamente em Cadastro > Família > Família > Aba Embalagens > Coluna Peso Bruto (kg) para a embalagem.

Descrição: Product not found

Detalhe: Verifique se o campo Cadastro > Produto > Produto > Aba Geral > Identificador do Produto no ERP consta na tabela de controle de integração de produto e se esse Produto consta no cadastro de produtos da VTEX Catálogo > Produtos e SKUs com o mesmo identificador do ERP.