Versões comparadas

Chave

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O app foi desativado na tela de integração:

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Nota

A tela acima só está disponível a partir da versão 12.1.2306.
Nas versões anteriores o erro pode ser identificado através do log, utilizando a tag TotvsApps.

Possível causa

Uma possível causa para esse problema é a de que as triggers (gatilhos no banco de dados) foram apagadas ou desativadas. Isso gera problemas na integração, que se desativa para garantir a integridade dos dados.

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Para solucionar esse problema, existem duas formas:

Nota

A primeira opção é a solução ótima, mas só está disponível a partir da versão 12.1.2306.
Para as versões anteriores, a opção 2 é ideal.

Opção 1

Na tela da integração, clicando na coluna de Ação do respectivo app, é necessário selecionar a opção REPARAR, e, então, clicar em Executar no canto inferior da janela:
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Opção 2

A segunda forma é desativando e ativando novamente a integração. Desta forma, as triggers serão recriadas no momento da reativação.