Histórico da Página

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• Integração das marcações do dispositivo com o Clockin
• Geração de NSR's 
• Geração de comprovantes (Processo novo criado)
• Envio de comprovantes;
• Detecção de fraude.

Como era Antes?

No modelo atual todo o processamento segue os seguintes passos:

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Para maiores detalhes sobre o novo processamento, consulte o link.

Como realizar a atualização desse novo modelo?

Para que as novas configurações de processamento será atualizada no ambiente faz-se necessário a realização de

uma atualização da versão do Backoffice para a  12.1.22080007 através do  processo de atualização de versão do Backoffice

Novo processo de geração de Comprovante

As tasks que sofreram alteração foram:

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Na Aba 'Process', localize o processo 'generate_receipts'.

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Na coluna 'Last Run', clique em 'Edit'

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Depois da configuração é necessário clicar em Save, para guardar os ajustes feitos.

Quais as principais vantagens?

Segue algumas vantagens na utilização desse novo processos:

•  correção de falhas no processo de geração dos NSR's como falha no sequenciamento e duplicação de NSR e travamento da execução;
• redução de tempo de execução geração dos NSR's;
• divisão dos processos para facilitando o entendimento de erros de execução;
• falhas de travamento no envio de SMS's/E-mails e reenvio do mesmo comprovante.

Problemas e Soluções

Pontos a serem checados para confirmar se o ambiente está realmente apto para o novo formato:

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Obs.: Caso ainda existam mapeamento vinculados aos mesmos, faz-se necessário abertura de ticket.Image Removed

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Problema 2: Os registros dos Data Models citados acima devem ser oriundos do novo formato, para verificar, basta visualizar a coluna “Conector”.

A mesma deverá constar o conteúdo “Carol Explore” ou o conteúdo vir em branco. Caso não ocorra, como proceder?

No exemplo abaixo trazemos o Data Model "Fraud Analisys" (para os outros 2, o passo a passo é o mesmo).

• • Acessar o Data Model
  • clicar em "Colunms and Views Options"

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• • Entrar com a informação de ''Connector'' e a coluna será visualizada no data Model

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Obs.: Caso a coluna citada possua um outro conteúdo, faz-se necessário a abertura de ticket.

Problema 3: Como acessar os registros dos data Models ?

Por enquanto não é possível visualizar os registros na camada RT, isso será liberado em breve e isso não traz impacto algum aos clientes.

O correto, a visualização se fará pelo BQ.

Atenção é necessário consolidar os dados antes de visualizá-los

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Problema 4: Com relação a esses processos citados, caso apareça algum erro, sugere-se a verificação dos logs criados das tasks, havendo necessidade é sugerido a criação de um ticket.

Para acessar os logs das tarefas na Plataforma Carol, é necessário acessar a Activity Management.

Clica-se no Sino e depois em View All.

No exemplo que trazemos, a task é a de Geração de NSR's.

Visualizamos que a mesma possui Status ''Failed'', ao clicamos na mesma um menu lateral direito será aberto.

Ao descermos pelo mesmo, é possível visualizar a mensagem de erro.

Nesse caso, faz-se necessário a abertura de ticket.

Temos ainda as task's de : AI Process: generate_receipts, e AI Process: fraud_detection.

Problema 5:. A partir de agora não é indicado realizar a alteração de registros diretamente pela Plataforma Carol, isso deve-se pois ao novo processamento não abrange os dados alterados nessa forma.

Logo o que for alterado na plataforma não será considerado.

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