Histórico da Página

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• definição de gestor do processo;

• Personalização personalização de SLA por atividade. [isso tem? está no material do comercial, mas não está na nossa documentação no Drive, fiquei em dúvida.]

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2. Após complementar as informações, o responsável envia a atividade que passará por uma nova análise (atividade 4 - Analisar serviço), reiniciando o fluxo.

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^{É necessário que o processo Abertura de chamado esteja instalado e devidamente parametrizado para abrir uma solicitação.}

[penso em fazer esse passo a passo em outra página, filha dessa. Porque todo o conteúdo acima é pra quem vai instalar/configurar o processo. O Iniciar é pra quem só vai usar. São usuários finais diferentes.]

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