Resolver problema Caso o problema relato esteja com o status Pendente será habilitada a opção Resolver problema clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status.
Imagem 2- Resolver problema Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações: - Status - Status do problema relatado (Pendente/Análise/Liberado);
- Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
- Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema;
- Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
- Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
- Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
- Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
- Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
- Justificativa - Campo para informar a justificativa para liberação do problema relatado;
Também 520pxTambém será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado. Image Removed Image AddedImagem 3 - Detalhes resolver problema
Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial. Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado.
Imagem 4- Problema Liberado Caso o problema relato esteja com o status em Análise será habilitada a opção Resolver problema clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status. Imagem 5 - Ver Detalhes Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações: - Status - Status do problema relatado (Pendente/Análise/Liberado);
- Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
- Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema:
- Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
- Palete em análise - Paletes que foram alocados para o status em Análise.
- Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
- Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
- Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
- Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
- Justificativa - Campo para informar a justificativa para liberação do problema relatado;
Também será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado.
Imagem 6 - Detalhes resolver problema Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial. Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado.
Imagem 7 - Problema Liberado |