Resolver problema Caso o problema relato esteja com o status Pendente será habilitada a opção Resolver problema clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status. 
Imagem 2- Resolver problema Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações: - Status - Status do problema relatado (Pendente/Análise/Liberado);
- Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
- Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema;
- Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
- Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
- Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
- Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
- Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
- Justificativa - Campo para informar a justificativa para liberação do problema relatado;
Também será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado.  Imagem 3 - Detalhes resolver problema
Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial. Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado.
Caso o problema não posso ser resolvido, o mesmo poderá ser alterado para o status em Análise, clicando no botão Problema em análise.  Image AddedImagem 4 - Detalhes Problema em Análise
Nota: Deverá ser selecionada a etiqueta do palete palete que o problema seguirá para à Análise e em seguida clicar no botão Confirmar, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial.  Image AddedImagem 5 - Etiquetas Problema em Análise
Imagem 46- Problema Liberado
Caso o problema relato esteja com o status em Análise será habilitada a opção Resolver problema clicando na opção ... ao lado esquerdo da coluna Status.  Imagem 5 7 - Ver Detalhes Ao clicar na opção citada acima será aberto um painel exibindo as seguintes informações: - Status - Status do problema relatado (Pendente/Análise/Liberado);
- Loja - Nome reduzido da loja em que o problema foi relatado;
- Item Problema - Posição do item em que foi relatado o problema:
- Lacres à validar ou Paletes à validar - Itens que ainda não foram validados no aplicativo (Paletes ou Lacres);
- Palete em análise - Paletes que foram alocados para o status em Análise.
- Veículo - Placa do veículo em que o problema foi relatado;
- Motorista - Nome do motorista em que o problema foi relatado;
- Data e hora problema - Data e hora em que o problema foi relatado;
- Descrição do problema - Descrição informada quando foi relatado o problema;
- Justificativa - Campo para informar a justificativa para liberação do problema relatado;
Também será exibida a foto tirada no momento em que o problema foi relatado. 
Imagem 6 8 - Detalhes resolver problema Ao informar uma justificativa e clicar no botão Resolver problema, será efetuada a liberação do problema relatado e em seguida será exibida a mensagem de sucesso e voltando para a tela inicial. Nota: Deverá ser necessário informar ao menos 3 caracteres no campo Justificativa para ser possível realizar a liberação do problema relatado. 
Imagem 7 9 - Problema Liberado | 
