Histórico da Página

Solicitante

1 - ABRIR SOLICITAÇÃOAbrir Solicitação

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

• Um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
• Um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

2 - Receber e validar serviço/produto recebido

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

GESTOR DO CENTRO DE CUSTO

Gestor do centro de custo

1 - Analisar centro de custo da solicitação 

1 - Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao responsável por ela;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a análise do serviço deve ser concluída.

COMPRASCompras

1 - Analisar solicitação

Quem poderá analisar a solicitação?
Pessoas que podem assumir e analisar a solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

• Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode analisá-la;
• Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode analisá-la;
• Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode analisá-la;
• Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode analisá-la;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode analisar a solicitação;
• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode analisar a solicitação.***

• pessoa

• pode

• analisar a solicitação.***

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

2 - Realizar compra

Quem será o responsável por realizar a compra?
Pessoas que podem realizar a compra do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

• Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode realizar a compra;
• Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode realizar a compra;
• Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode realizar a compra;
• Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode realizar a compra;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode realizar a compra;
• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode realizar a compra;
• Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que o executor de uma atividade anterior pode realizar a compra.***

Grupo, papel, usuário ou atividade
Grupo, papel, pessoa ou atividade da qual o executor será considerado para realizar a compra, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar a solicitação. ***

Atividade

***

Atividade
Caso tenha definido a opção "Atribuição por executor de atividade" na etapa anterior de responsável pela compra, será necessário definir qual atividade anterior determinará o responsável da atividade atual.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

3 - Verificar problema

Quem será o responsável por verificar problema
Pessoas que podem verificar problema na solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

• Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar o problema;
• Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar o problema;
• Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar o problema;
• Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar o problema;
• Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;
• Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar o problema;
• Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que determina que o executor de uma atividade anterior pode verificar o problema.***

Atividade
***Caso tenha definido a opção "Atribuição por executor de atividade" na etapa anterior de responsável pela compra, será necessário definir qual atividade anterior determinará o responsável da atividade atual.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

• Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
• Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
• Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual a atividade de complemento de informações deve ser concluída.

Centro de custo

Defina os centros de custo e seus responsáveis.

• Código: código do centro de custo de itens. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído. ***
• Nome do centro de custo: definir um nome para o centro de custo.
• Gestor do centro de custo: definir um gestor responsável pelo centro de custo.

Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo.

Estabelecimento

Defina o nome dos estabelecimentos(matriz, franquias e filiais) de sua empresa ou organização.

Para adicionar um novo estabelecimento, basta acionar o item + Adicionar novo estabelecimento.

Itens de compras

Defina os tipos de itens que os solicitantes poderão pedir.

• Código: código do item. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído. ***
• Nome do item: definir um nome para item.
• Unidade de medida: ***

Para adicionar mais itens, defina a quantidade que deseja e acione Confirmar.

Dados do processo

As informações de Código identificador do processo, Título do processo e Versão do processo ficarão visíveis para revisão do solicitante. 

Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Estabelecimento/Filial
Nome da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Centro de custo
Centro de custo da unidade, franquia ou filial à qual o usuário solicitante pertence.

Gestor aprovador do centro de custo
Gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor.

Endereço do solicitante
Endereço do usuário solicitante.

Complemento
Complemento sobre a localização do usuário solicitante, como prédio, andar, bloco ou mesa.