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Dados gerais

Código identificador do processo
Exibe o código de identificação do processo. Não é possível alterá-lo.

Nome do processo
Nome que visa facilitar o reconhecimento do processo e do seu objetivo. Esse nome será exibido posteriormente no recurso Iniciar solicitação.

Descrição
Breve descrição sobre os detalhes do processo e instruções para os solicitantes utilizarem.

Categoria
Categoria na qual o processo se enquadra. Ele será exibido dentro dessa categoria no recurso Iniciar solicitação.

Atribuição da pessoa gestora do processo
Pessoa que será definida como gestora do processo, ou seja, na ausência do responsável por alguma atividade, essa pessoa pode substitui-lo e continuar com a movimentação da solicitação. Se não for definida uma pessoa gestora, apenas os responsáveis pelas atividades poderão movimentar a solicitação, ou seja, na ausência de algum responsável, a solicitação permanecerá parada. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado grupo;
Um papel específico: quando selecionada, determina que os gestores serão as pessoas que fazem parte de um determinado papel;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que o gestor será uma pessoa específica.

Grupo, papel ou pessoa específica
Grupo, papel ou pessoa específica que poderá ser definida como gestora do processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Pessoa gestora do processo.

Prazo de expiração (em horas)
Tempo máximo acordado, em horas, durante o qual a solicitação ficará disponível. Ao atingir o tempo máximo, uma notificação é emitida informando que a solicitação expirou. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser menor que o prazo de notificação.

Prazo de aviso (em horas)
Tempo acordado, em horas, para que uma notificação seja enviada antes do prazo de expiração da solicitação. Ao ser configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma. Esse prazo não pode ser maior que o prazo de expiração.

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Solicitante

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1 - Abrir solicitaçãoABRIR SOLICITAÇÃO

Quem poderá abrir uma solicitação
Pessoas que podem abrir solicitação no processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado grupo podem abrir solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que todas as pessoas que fazem parte de um determinado papel podem abrir solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode abrir solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode abrir solicitação.

Grupo, papel ou usuário específico
Grupo, papel ou pessoa que pode abrir solicitações nesse processo, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá abrir uma solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da solicitação para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao responsável pela primeira atividade;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da solicitação será enviada ao gestor do processo.

2 - Complementar dadosCOMPLEMENTAR DADOS

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

3 - Assinar documentaçãoASSINAR DOCUMENTAÇÃO

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da análise do serviço para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da análise do serviço será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

09. Na etapa Responsáveis, em Gestor do solicitante, defina as informações necessárias para cada atividade de quem vai abrir solicitações.

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1 - Analisar solicitação de fériasANALISAR SOLICITAÇÃO DE FÉRIAS

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

10. Na etapa Responsáveis, em RH, defina as informações necessárias para cada atividade de quem vai abrir solicitações.

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01. Analisar viabilidade das fériasANALISAR VIABILIDADE DAS FÉRIAS

Quem poderá analisar a viabilidade das férias?
Pessoas que podem analisar a solicitação de férias. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode aprovar ou reprovar a solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode aprovar ou reprovar a solicitação;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode aprovar ou reprovar a solicitação;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela aprovar ou reprovar a solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode aprovar ou reprovar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que qualquer pessoa pode aprovar ou reprovar a solicitação;

Grupo, papel, usuário ou atividade
Grupo, papel, pessoa ou atividade da qual o executor será considerado para analisar a solicitação, de acordo com a opção que foi selecionada em Quem poderá analisar a viabilidade das férias?.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

2 - Gerar documentação nos prazos legaisGERAR DOCUMENTAÇÃO NOS PRAZOS LEGAIS

Quem poderá gerar as documentações nos prazos legais?
Pessoas que podem verificar problema na solicitação do processo criado por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar a solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;
Atribuição por executor de atividade: quando selecionada, determina que determina que o executor de uma atividade anterior pode verificar a solicitação.

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

3 - Encaminhar documentação para assinaturaENCAMINHAR DOCUMENTAÇÃO PARA ASSINATURA

Quem poderá encaminhar a documentação para assinatura?
Pessoas que podem verificar a solicitação criada por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar a solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

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11. Ainda na etapa Responsáveis, em Financeiro, defina as informações necessárias para cada atividade de quem vai abrir solicitações.

Painel

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01 - Programar pagamentoPROGRAMAR PAGAMENTO

Quem poderá programar o pagamento?
Pessoas que podem verificar a solicitação criada por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar a solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

01 02 - Liberar pagamentoLIBERAR PAGAMENTO

Quem poderá liberar o pagamento?
Pessoas que podem verificar a solicitação criada por esse flow. As opções disponíveis são:

Um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um grupo específico e qualquer um do grupo pode verificar a solicitação;
Um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para um papel específico e qualquer um do papel pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um grupo específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um grupo específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa de um papel específico: quando selecionada, determina que a solicitação será enviada para uma pessoa de um papel específico e apenas ela pode verificar a solicitação;
Uma pessoa específica: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;
Qualquer pessoa: quando selecionada, determina que apenas uma pessoa específica pode verificar a solicitação;

Acompanhamento
Envio de notificação sobre o início da atividade de complemento de informações para as pessoas envolvidas. As opções disponíveis são:

Notificar responsável: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao responsável por ela;
Notificar solicitante: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao solicitante;
Notificar gestor: quando assinalada, determina que uma notificação sobre o início da atividade de complemento de informações será enviada ao gestor do processo.

Prazo de conclusão (em horas)
Tempo, em horas, dentro do qual essa atividade deve ser concluída. Após esse tempo, ela será considerada atrasada. Se configurado, o tempo é calculado levando em conta o expediente padrão cadastrado na plataforma e o momento em que o solicitante iniciou a solicitação.

0912. Clique em Avançar.

1013. Na etapa Cadastros, em Centro de custo, defina as informações de centro de custo e os seus responsáveis por esse flow.

Centro de custo

Defina os centros de custo e seus responsáveis.

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Código: código do centro de custo de itens. Não é possível gerar códigos repetidos. Após ser salvo, ele não poderá ser editado ou excluído.

Nome do centro de custo: definir um nome para o centro de custo.

Gestor do centro de custo: definir um gestor responsável pelo centro de custo.

Para adicionar um novo centro de custo, basta acionar o item + Adicionar novo centro de custo.

14. Ainda na etapa Cadastros, em Departamento, defina as informações de departamento desse flow.

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Departamento

Defina o nome do departamento (compras, RH, TI) de sua empresa ou organização.

Para adicionar um novo departamento, basta acionar o item + Adicionar novo departamento.

1115. Clique em Avançar.

1316. Na etapa Revisão, em Dados do processo, confira as principais informações do processo que será criado..

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Dados do processo

As informações de Código identificador do processo, Título do processo e Versão do processo ficarão visíveis para revisão do solicitante.

Se necessário, clique em Voltar até a etapa desejada para ajustar alguma configuração.

1417. Clique em Instalar .

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Ao finalizar a instalação, um processo com o nome e na categoria definidos na configuração é listado no recurso Iniciar solicitações.

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Painel

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Usuário de abertura
Usuário que está autenticado na plataforma. Não é possível alterá-lo.

Data
Data na qual a solicitação está sendo aberta. Não é possível alterá-la.

Usuário solicitante
Nome do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. O usuário solicitante pode ser diferente do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

E-mail do solicitante
E-mail do usuário para o qual a solicitação está sendo feita. Pode ser diferente do e-mail do usuário de abertura, visto que o usuário de abertura pode estar abrindo uma solicitação em nome de outra pessoa ou solicitando algo para outra pessoa – que pode ou não ter acesso à plataforma – e não necessariamente para ele.

Gestor do solicitante
Busque pelo gestor da área à qual o usuário solicitante pertence.

E-mail do gestor
E-mail do gestor da área à qual o usuário solicitante pertence. Ele é preenchido automaticamente ao selecionar o gestor.

Centro de custo
Busque pelo número ou nome do centro de custo do usuário solicitante.

Departamento
Busque pelo nome do departamento do usuário solicitante.

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