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      • Dashboard: Conjunto de visões (pode ter uma ou várias visões)

      • Visão: Conjunto de indicadores (pode ter um ou vários indicadores)

      • Indicador: Elemento gráfico que contém os dados de um determinado assunto

      • Drilldown: Indicador detalhado de algum outro indicador

      • Filtro Global: Possibilita a filtragem dos dados exibidos em um indicador

        Visão geral da tela
        Elemento da tela
        Descrição 

        Listagem dos dashboards disponíveis

        Exporta tela do Dashboard para uma imagem

        Modo de edição do Dashboard/Indicador (Perfil Administrador)

        Atualização dos dados em tela

        Modo apresentação (tela cheia)

        Filtros globais

        Lista de visões

        Listagem dos filtros globais aplicados

        Exemplo de um indicador

        Expandir/contrair indicador

        Download do Indicador (PNG ou XLSX)

        Visão detalhada da tela

        Visão geral dos Filtros Globais

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        Elemento da tela
        Descrição 

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        Exemplo de filtros de período.

        Presente na maioria dos Dashboards/Indicadores.

        Permite filtrar um período anterior, e um período atual, para que o efeito comparativo dos indicadores seja aplicado.

        Informações
        titleImportante

        Caso não sejam informadas datas para os filtros períodos anterior e atual; Ou na abertura inicial de um dashboard/indicador, onde os filtros ficam vazios;

        Serão considerados: 

        • Período atual de:         01/mês atual/ano atual                 até: dia atual/mês atual/ano atual
        • Período anterior de:    01/mês anterior/ano atual             até: dia atual/mês anterior/ano atual

        Por exemplo:

        Estamos no dia 10/03/2023. Se deixar em branco, ou no carregamento inicial, serão considerados: 

        • Período atual de:         01/03/2023                até: 10/03/2023
        • Período anterior de:    01/02/2023                até: 10/02/2023

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        Exemplo de filtros de entidades.

        Presente na maioria dos Dashboards/Indicadores.

        Permite filtrar informações de uma determinada entidade. As mais comuns são Profissional (usuário), Filial (unidade) e Cliente (parceiro).

        Pode ser seleção simples, ou seleção única, a depender de cada filtro em cada dashboard.

        Deixar estes filtros de entidades em branco, significa não realizar filtro sobre ele (ou seja, trazer todos).

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        Exemplo de filtros abertos.

        Presente em alguns Dashboards/Indicadores.

        Campo alfanumérico (palavras ou números) aberto para digitação.

        Geralmente esses filtros são pré-preenchidos e pré-carregados com algum valor padrão, e não permitem ser vazios.

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        Exemplo de filtros pré-definidos.

        Presente em alguns Dashboards/Indicadores.

        Lista uma opção limitada de possibilidades, pré-definidas internamente.

        Geralmente esses filtros são pré-preenchidos e pré-carregados com algum valor padrão, e não permitem ser vazios.

        Image Added

        Exemplo de filtros pré-definidos.

        Presente em alguns Dashboards/Indicadores.

        Lista uma opção limitada de possibilidades, pré-definidas internamente.

        Geralmente esses filtros são pré-preenchidos e pré-carregados com algum valor padrão, e não permitem ser vazios.

Dashboards

[STD] Gestão - Atendimento

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