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1. Visão Geral
2. Exemplo de utilização
3. Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Este painel foi desenvolvido para

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possibilitar a visualização das ocorrências/chamadas do operador de caixa ao supervisor. Nele é exibido o Número do PDV que está solicitando a presença do supervisor, assim como um texto indicando o motivo do chamado. Existe também uma ordem de prioridade para a chamada,

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definida no monitor de PDV, onde as com prioridades mais altas se sobreponham as demais. Para tal demanda, foi desenvolvida está aplicação que será responsável em projetar em um monitor/TV as chamadas para os supervisores.
Abaixo segue as configurações necessárias para a utilização da mesma.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

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Ter disponível uma máquina (com a aplicação Fiscal de Caixa instalado), estando conectada a um monitor/TV (Para melhor  melhor visualização deve ser usado TVs maiores que 40 polegadas e cabo HDMI).

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1) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs, localize o grupo "Chamada “Chamada de Supervisores" Supervisores” e altere os parâmetros abaixo:

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2) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs, localize o grupo "Chamada “Chamada de Supervisores" Supervisores” e no parâmetro "Lista “Lista de mensagens"mensagens”:

São informadas as mensagens que ficaram disponíveis para o operador de caixa.

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        → Texto da mensagem: Texto simples, por exemplo: "Sangria"“Sangria”.
        → Cor de fundo: Neste campo neste campo deve ser informado um cor utilizando o padrão de cores RGB, onde cada componente da cor deve ser separado por ",". Exemplo: 255,215,20. A sugestão é que seja colocada cores mais escuras para criar um contraste com a mensagem a ser exibida.

        → Prioridade: O campo prioridade é opcional.   A prioridade foi definida em uma escala de 1 a 3, onde: 1: Baixa, 2: Média, 3: Alta. Caso não seja preenchido, não será possível definir a cor da fonte nem o seu tamanho. E o padrão passa a ser: <Texto da mensagem>|<Cor em RGB>.

        → Cor da fonte: O campo Cor da fonte é opcional. Caso não seja preenchido, o padrão é a cor brancabranco. Assim como no campo "Cor “Cor de fundo"fundo”, o padrão de cores é o RGB.

        → Porcentagem do tamanho da fonte: Este campo este campo é opcional. Em caso de não preenchimento o tamanho padrão são 17%. Deve ser preenchido com um valor numérico inteiro de 1 a 100. Exemplo: 100. (Representando 100% de aumento no tamanho). 

Dica: Os campos "Prioridade", "Cor da fonte" e "Porcentagem “Prioridade”, “Cor da fonte” e “Porcentagem do tamanho da fonte"fonte”. São opcionais, mas para preencher qualquer um deles, o anterior deve estar obrigatoriamente preenchido.

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3) No Monitor de PDV, menu: Configurações → Configurações de PDVs, localize o grupo "Chamada “Chamada de Supervisores" Supervisores” e no parâmetro "Lista “Lista de terminais"terminais”:

Será aberta uma janela, assim como na configuração de mensagens, onde são informados os endereços IPs das máquinas que vão projetar as chamadas de supervisor. Sendo obrigatório esse preenchimento para o funcionamento da aplicação.

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6) Após ter selecionado a função "Chamar supervisor" “Chamar supervisor”, a janela de opções de mensagem é exibida:

Imagem 6 - Mensagens para chamar o supervisor

7) Quando Quando o supervisor vier ao caixa e resolver a situação na qual foi solicitado, ele utilizará a função "“Remover chamada supervisor" ” e assim a chamada será removida do painel. 

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         → Enquanto a mensagem estiver sendo exibida, outras mensagens do mesmo PDV podem ser mostradas. Ao utilizar a função "“Remover chamada supervisor"”, todas as chamadas daquele PDV serão removidas do painel.

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         → Quando não houver chamadas o painel exibirá a mensagem: "“Nenhuma chamada"”.

         → A cada chamada exibida no painel um sinal sonoro será exibido a fim de alertar o supervisor de caixa.

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