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DEFINIÇÃO

Com esse template, será possível definir um escopo com as necessidades básicas a serem realizadas pelo time de atendimento para que então o processo de solicitação de demanda para Apoio especializado ocorra. Além disso, a adoção dessa prática poderá viabilizar maior agilidade e direcionamento na análise de ocorrências dos nossos clientes.

BOAS PRÁTICAS

• Em conjunto, defina as especificações de cada departamento;
• Faça melhorias incrementais até o ponto que o processo flua com mais facilidade;
• Os campos marcados com "*" são obrigatórios.

IMPORTANTE

É fundamental ser verificado junto ao cliente, a liberação aos seguintes domínios pelo firewall, conforme lista abaixo: 

Image ModifiedFIQUE ATENTO!

Clientes que solicitaram desativação do Consignado e depois a reativação do nosso produto, deverão aguardar um período de 24:00 para finalização do processo da nova ativação dentro da plataforma por garantia para disponibilização dos dados atualizados.

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