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DEFINIÇÃO
Com esse template, será possível definir um escopo com as necessidades básicas a serem realizadas pelo time de atendimento para que então o processo de solicitação de demanda para Apoio especializado ocorra. Além disso, a adoção dessa prática poderá viabilizar maior agilidade e direcionamento na análise de ocorrências dos nossos clientes.
BOAS PRÁTICAS
IMPORTANTE
É fundamental ser verificado junto ao cliente, a liberação aos seguintes domínios pelo firewall, conforme lista abaixo:
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