Histórico da Página

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image ModifiedAbertas por mim.

03. Veja todas as solicitações que foram abertas por você.

Painel

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bgColor	#f2f2f2

O número de solicitações abertas exibido ao lado do nome da aba também considera os filtros – quando eles são aplicados. Por isso, esse número pode mudar de acordo com os filtros utilizados.

Para ordenar as solicitações abertas por você pela informação contida em uma determinada coluna, basta clicar em Ordenar imagem – localizado em Ordenar imagem – localizado ao lado do nome da coluna.

Clique em em Mostrar mais – localizado – localizado no final da página – para página – para ver as demais solicitações abertas por você.

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image ModifiedAbertas por mim.

03. Selecione o tipo de informação pelo qual deseja buscar uma solicitação.

Painel

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As opções disponíveis são:

Id: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo identificador (Id) numérico da solicitação;

Solicitação: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome do processo ao qual a solicitação pertence;

Etapa atual: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome da etapa atual da solicitação, ou seja, serão exibidas as solicitações que se encontram na etapa digitada na busca;

Responsável: quando selecionada, determina que a busca será feita pelo nome do responsável pela solicitação;

Aberta em: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual a solicitação foi aberta;

Encerrada em: quando selecionada, determina que a busca será feita pela data na qual a solicitação foi encerrada.

04. No No campo de busca – identificado por Image Removed – digite a informação pela busca – identificado por Image Added – digite a informação pela qual deseja buscar a solicitação, de acordo com a opção selecionada.

05. Veja Veja a solicitação que corresponde à informação digitadaà informação digitada.

Painel

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Para sair do modo de busca, basta apagar a informação digitada ou clicar em Remover Image Modified.

Filtrar solicitações que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image ModifiedAbertas por mim.

03. Clique em Filtrar Image Modified– localizado no canto superior direito.

04. Assinale Assinale as opções pelas quais deseja filtrar as solicitações abertas por você.

Painel

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As opções disponíveis são:

Em andamento: quando assinalada, determina que serão exibidas apenas as solicitações que estão em andamento;

Encerrada: quando assinalada, determina que serão exibidas apenas as solicitações que estão encerradas;

Cancelada: quando assinalada, determina que serão exibidas apenas as solicitações que estão canceladas.

05. Veja Veja as solicitações que correspondem aos filtros definidos.

Painel

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Para remover o filtro definido, clique novamente em Filtrar Image Modified e desmarque as opções desejadas.

Ver detalhes de solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image ModifiedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver os detalhes.

04. Na aba Acompanhamento, veja as informações gerais da solicitação, a etapa que está em andamento e as etapas que já foram concluídas.

Painel

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Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar – localizado no canto superior direito.

05. Clique na aba Histórico e veja todas as movimentações que foram feitas na solicitação.

Painel

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Xxxxxxxxxxxx

Cancelar solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação que deseja cancelar.

04. Na aba Acompanhamento, clique em Cancelar solicitação – localizado no canto superior direito.

Painel

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Essa opção somente é exibida para solicitações que ainda não foram encerradas.

05. Informe o motivo pelo qual deseja cancelar a solicitação.

06. Clique em Cancelar solicitação.

Painel

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Ao cancelar a solicitação, ela não segue para as próximas etapas. Também não é possível desfazer o cancelamento.

Para voltar e manter a solicitação em andamento, basta clicar em Manter.

Copiar Id da solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja copiar o identificador (Id).

04. Na aba Acompanhamento, clique em Copiar Image Added – localizado no lado direito do código identificador (ID) da solicitação.

Painel

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O código identificador será copiado. Para voltar, basta clicar em Fechar Image Added – localizado no canto superior esquerdo.

** Assumir etapa atual da solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja assumir a etapa atual.

04. Na aba Acompanhamento, na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.

Painel

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detalhar regras para assumir

Ver detalhes de etapa concluída

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Assumir etapa da solicitação

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da solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver os detalhes das etapas que já foram concluídas.

04. Na aba Acompanhamento, na área Etapas concluídas, localize e clique na etapa da qual deseja ver os detalhes.

05. Veja os detalhes da etapa.

06. Clique em Voltar Image Added – localizado no canto superior esquerdo – para voltar aos detalhes da solicitação.

07. Repita os passos para todas as etapas das quais deseja ver os detalhes.

08. Ao finalizar, clique em Fechar Image Added – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.

Ver histórico da solicitação que abri

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Multimedia

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01. No menu lateral, clique em Processos.

02. Clique na aba Image AddedAbertas por mim.

03. Localize e clique na solicitação da qual deseja ver o histórico.

04. Clique na aba Histórico.

05. Veja todas as ações que foram feitas na solicitação.

Painel

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As ações que são registradas em histórico são:

criação da tarefa;

definição, alteração ou remoção das informações gerais da tarefa, tais como: nome, descrição, data de início, data de entrega, esforços estimado e executado, responsável e seguidores;

movimentação da tarefa para outra etapa;

criação, edição, exclusão, marcação e desmarcação de item de checklist;

criação, edição, exclusão e resposta de comentários;

inclusão e exclusão de anexos.

06. Ao finalizar, clique em Fechar Image Added – localizado no canto superior esquerdo – para fechar os detalhes da solicitação.

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Filtrar solicitações que abri

Ver detalhes de solicitação que abri

Cancelar solicitação que abri

Copiar Id da solicitação que abri

** Assumir etapa atual da solicitação que abri

Ver detalhes de etapa concluída

Assumir etapa da solicitação

da solicitação que abri

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