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- Visualizar os registros de envio das notificações no ERP
- Excluir os registros de envio das notificações no ERP
- Principais dúvidas e erros conhecidos
01. VISÃO GERAL
O objetivo é permitir enviar aos usuários notificações informativas em seus dispositivos, possibilitando envio de comunicados internos.
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- Realizar a atualização dos ambientes:
- Instalação do Patch 12.1.2310.XXX ou superior;
- Execução do RM-Atualizador;
- Atualizar o aplicativo MEU RH:
- Android: Através da Play Story para a versão 3.0.1, sendo necessário se tornar um testador beta: Como se tornar um testador Beta;
- IOS: Disponível em breve.
- Habilitar o recebimento de notificações nas configurações do dispositivo.
- Marcar o parâmetro: 'Utiliza push notification', localizado em: 'Configurações >> Parametrizador >> Push Notification';
- Liberação das permissões: Configurar Permissões;
- Configurar o ambiente para acessar os serviços WebServices Configurando HttpPort e ApiPort.
03. GATILHO ENVELOPE DE PAGAMENTO
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- Possuir um token válido:
- O usuário deve ter acessado o aplicativo ao menos uma vez após a atualização do MEU RH, pois através deste acesso será definido um token para o dispositivo;
- O token será salvo na tabela: PUSERSDEVICESPUSHNOTIFICATION;
- Este token é definido por aparelho e único por pessoa, caso o usuário troque de dispositivo este token será substituído após o primeiro acesso ao MEU RH, com o novo dispositivo.;
- Possuir um envelope de pagamento para o colaborador, em que a data de pagamento seja maior ou igual a data atual;
- A data de pagamento do envelope deve estar compreendida no período definido no parametrizador para exibição do envelope de pagamento, em: 'Configurações >> Parametrizador >> RM - Portal >> Demonstrativo de Pagamento';
- Para cada envio com sucesso da notificação, será criado um registro na tabela: PSCHEDULEMESSAGESLOGPUSH, com os dados do envio;
- Caso o colaborador possua múltiplos vínculos e ambas as chapas estejam selecionadas no filtro de geração, será enviada apenas uma notificação para o dispositivo, porém será salvo um registro de log para cada uma das chapas, desde que não haja nenhum problema com a parametrização;
- Caso o aplicativo do Meu RH esteja aberto no momento do envio da notificação, o usuário não irá receber a notificação, no entanto será mantido o salvamento do log;
- O processo do Gatilho poderá ser agendado, no entanto o agendamento apenas será estiver utilizando um ambiente em N camadas, caso contrário a notificação será enviada imediatamente;
- O processo de Gatilho criara um Job que será o responsável pelo envio da notificação, quando o processo for finalizado será possível consultar os logs;
- Os Jobs podem ser consultados em: 'Ambiente >> Gerenciamento de Jobs';
- O Job pode ser reiniciado, bastando selecioná-lo e clicar em 'Ações >> Reiniciar Job', porém deve utilizar com cautela esta opção, não devendo reiniciar um mesmo Job mais de uma vez ao mesmo tempo, pois esta ação poderá causar um erro de acesso aos logs;
- Sempre que um Job for reiniciado e uma nova notificação enviada, será criado um novo registro na tabela: PSCHEDULEMESSAGESLOGPUSH;
- Uma vez criado o registro de log de envio na tabela: PSCHEDULEMESSAGESLOGPUSH não será possível excluir este Job sem excluir este registro;
- Na primeira vez processo for disparado a tabela: PMESSAGESPUSHNOTIFICATION será preenchida com os dados do envio da mensagem:
- Título: Ficou sabendo?
- Subtítulo: Seu envelope de pagamento já está disponível!
- Apesar de existir uma mensagem padrão definida para o envio da notificação, o usuário que está realizando o processo tem a possibilidade de customizar a mensagem a cada envio;
- O processo fica localizado no módulo Folha de pagamento na aba de 'Configurações';
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- Possuir um token válido:
- O usuário deve ter acessado o aplicativo ao menos uma vez após a atualização do MEU RH, pois através deste acesso será definido um token para o dispositivo;
- O token será salvo na tabela: PUSERSDEVICESPUSHNOTIFICATION;
- Este token é definido por aparelho e único por pessoa, caso o usuário troque de dispositivo este token será substituído após o primeiro acesso ao MEU RH, com o novo dispositivo.
- Caso o aplicativo do Meu RH esteja aberto no momento do envio da notificação, o usuário não irá receber a notificação, no entanto será mantido o salvamento do log;
- Possuir um comunicado com status 'Aguardando' ou 'Enviado'.
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Caso clique em alguma notificação do Gestão de Comunicados em que o comunicado correspondente tenha sido inativado ou excluído, será exibida a imagem abaixo:
11. EXCLUIR NOTIFICAÇÕES NO MEU RH
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15. EXCLUIR OS REGISTROS DE ENVIO DAS NOTIFICAÇÕES NO ERP
Disponível em breve.
16. PRINCIPAIS DÚVIDAS E ERROS CONHECIDOS
- O que acontece caso não execute o RM-Atualizador?
- Não conseguirá seguir com os processos relacionados ao Push Notification;
- No ERP irá apresentar as mensagens abaixo ao tentar executar os processos;
- No Meu RH não exibirá os dados das notificações e comunicados.
- O que fazer quando a notificação não está chegando no dispositivo do colaborador?
- Verifique os logs gerados no processo, pois podem indicar qual foi o problema encontrado;
- Verifique se o usuário está com a versão atualizada do MEU RH;
- Verifique se o token foi gerado corretamente na tabela: PUSERSDEVICESPUSHNOTIFICATION;
- Verifique se o usuário não está com o MEU RH aberto.
- Erro de acesso aos logs negado
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