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Utilizamos o reCaptcha do Google e, por ser um serviço terceiro, não possuímos autonomia para customizações. As recomendações de contorno, com relação a problemas no reCaptcha, são:

101. Verificar se o navegador está atualizado, caso não esteja, sugerimos que realizem a atualização.

202. Caso o Sistema Operacional seja Windows:

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• Desmarcar as opções "Detectar automaticamente" e "Usar um servidor proxy".

303. Redefinir as configurações padrão do seu navegador. Caso utilize o Google Chrome, segue abaixo o passo a passo:

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Os favoritos, o histórico e as senhas salvas não serão afetados. As extensões podem gerar um excesso de requisições e ocasionar erros no reCaptcha.

404. Desinstalar as VPN's: Algumas VPN's enviam tráfegos que violam a legislação ou os Termos de Serviço dos Websites do Google, provocando bloqueio na autenticação do reCaptcha.

505. Verifique com sua equipe interna ou provedor de internet se a sua rede utiliza CGNAT ou NAT. Quando essas configurações estão ativas, o IP é público e compartilhado com um grupo de empresas/usuários simultâneo podendo haver limitações na quantidade de endereços.

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