03. CRIAR DEVOLUÇÃONa tela de Processos Farmacêuticos existe um botão chamado Criar devolução, essa tela serve para que Farmácia a realize a devolução de medicamentos e materiais. ![](/download/attachments/573968065/dev1.png?version=1&modificationDate=1608574234650&api=v2)
Existe uma permissão que define quais usuários devem ter o acesso a essa funcionalidade. ![](/download/attachments/573968065/dev7.png?version=1&modificationDate=1608575400130&api=v2)
Exitem duas formas de incluir itens na devolução: Devolução via código do pacote Após informar código do pacote todos os itens serão adicionados. Somente os pacotes com o status de Processado e Entregue podem ser devolvidos, além disso, os itens utilizados em uma devolução não poderão ser utilizados em outra. Não será possível adicionar mais de um pacote em uma mesma devolução. ![](/download/attachments/573968065/dev2.png?version=1&modificationDate=1608574234907&api=v2)
Caso o pacote selecionado não possa ser utilizado, as mensagens de alerta aparecerão abaixo do campo onde é informado o código. ![](/download/attachments/573968065/dev3.png?version=1&modificationDate=1608574235117&api=v2)
Devolução via nome do paciente Nesta opção devem ser informados o paciente (deve possuir um atendimento parcial em aberto), o produto, o lote (caso necessário) e a quatidade. Será possível também informar o código de barras do produto. Após clicar no botão Devolver e este produto estiver habilitado para devolução, o item será adicionado. ![](/download/attachments/573968065/dev4.png?version=1&modificationDate=1608574235367&api=v2)
Os próximos são preencher o motivo, a data/hora, o responsável pela devolução que deverá ter a respectiva permissão. Ao salvar o registro, a devolução ficará com o status de Devolução iniciada, aguardando a sua finalização. ![](/download/attachments/573968065/dev5.png?version=1&modificationDate=1608574236227&api=v2)
Para continuar o processo em um requisição com o status de devolução iniciada, o usuário deve marcar o checkbox e clicar no botão Criar devolução. Após essa ação será aberta a tela de devolução com as informações preenchidas, permitindo ao usuário gerar a devolução de maneira definitiva. Para finalizar o processo basta acessar o registro salvo anteriormente, selecionar os itens que serão devolvidos e clicar no botão Gerar devolução. Caso haja nenhuma pendência o status passará para o status Finalizada, e será possível realizar a impressão de etiquetas e protocolo. ![](/download/attachments/573968065/dev6.png?version=1&modificationDate=1608574729303&api=v2)
Para visualizar as devoluções Finalizadas e Devolvidas, o usuário deve marcar o checkbox e clicar no botão Criar devolução, será aberta a tela apenas para visualização ou impressão.
Os parâmetros para configurar os relatórios de etiquetas e de protocolo, estão na tela de Parâmetros Gerais > Relatórios via Gerador. ![](/download/attachments/573968065/dev8.png?version=1&modificationDate=1608581915413&api=v2)
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