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Em situações em que o TOTVS | License Server pode ficar temporariamente indisponível, podem surgir problemas que levam à inacessibilidade e interrupção no uso do produto, o que pode ser prejudicial. Para evitar essas situações, foi implementado o uso do arquivo de emergência diretamente no sistema.
O arquivo de emergência, denominado de 'emergency.key', deve ser adicionado na pasta indicada pela chave 'StartPath', que se encontra no arquivo 'appserver.ini' da instalação.