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Acesse: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento | Novo Atendimento | Grupo de Atendimento: Secretaria | Tipo de atendimento: Solicitação de Recursos Didáticos

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Atendimentos | Parâmetros | Tipo de Recurso: Escolher o Tipo de Recurso que está solicitando

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Classificação da Solicitação: O processo está parametrizado no Sistema para permitir seguir três caminhos distintos no workflow conforme descritos na MIT041 – Especificação de Processos do SESI. Estes caminhos seguem conforme a classificação da solicitação, sendo estas:

  • Recurso didático adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material desejado exista na BRD (Base de Recursos Didáticos) e esteja tecnicamente adequado;
  • Recurso didático existente, mas não adequado: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material exista na BRD mas necessita ser adequado;
  • Recurso didático não existente: Esta opção deverá ser selecionada pelo solicitante caso o material não exista na BRD.

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Outras Informações: Poderão ser preenchidas na solicitação por meio de uma descrição no campo “Justificativa”.

O workflow seguirá caminhos diferentes conforme a Classificação da Solicitação Verificar existência de recursos didáticos – área técnica da unidade operacional / repositório (a ser desenvolvido) informada, conforme detalhado a seguir:

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