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Informações
title5 - Informações Úteis

Exibir filhos
pageInformações Uteis

Informações
title6 - Troubleshooting
  • Compartilhamento
Informações
title7 - Solicitação de apoio

O time de produto do POSH atua no projeto DVARINT1, qualquer acionamento ao time de produto por outras equipes deverá ser feito através da abertura de apoios no jira.

Para que o apoio seja realizado, algumas informações devem ser enviadas previamente para que o time de produto possa dar início ao apoio. Segue abaixo o que deve ser enviado na abertura do apoio

Expandir
titleTemplate

1 - Qual a Jornada/processo?
R: 

2 - Qual o Ambiente?
R: 

3 - Qual é o Inquilino?
R: 

4 - Descrição do Erro
R: 

5 - Foi feito os Troubleshooting básicos?
R: 

6 - Quais as datas / Versão dos serviços? (Api, Client, Down)
R:

7 - Incluir os logs se houver
R: 

8 - Existe(m) lote(s) relacionado(s) a esta caso? Qual o número(s) do(s) lote(s)?
R: 

9 - ApiRest do cliente se houver:
URL: 
Usuário: 
Senha: 

10 - Qual  a requisição esta sendo feita para o PDVSync ?

R:

11- Quais são os dados de autenticação (tenant/usuário) utilizados  ?

R: