Histórico da Página
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| Informações |
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A solicitação para Aproveitamento de Estudos e Competências pode ser realizada de duas formas: •PresencialmenteBalcão de Atendimento(da Secretaria Escolar (Presencialmente)• Portal Educacional do Aluno |
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Balcão de Atendimento
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da Secretaria Escolar (Presencialmente)
Acesse o : Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos.
Clique duas vezes em requerimento para abrir o Assistente de solicitação de atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o cliente.
Preencha os campos: Grupo de atendimento: Solicitações de Alunos
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. Tipo de atendimento: Aproveitamento de Estudos e Competências (Sem Taxa/Com Taxa). Clique em avançar.
Preencha a aba Dados do Aluno, clique em avançar.
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Preencha Dados
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do Atendimento. O aluno pode solicitar a dispensa/Aproveitamento de estudo até de 10 (dez) Componentes Curriculares no mesmo requerimento. Clique em avançar, em seguida clique em executar.
Acesse: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento para avaliação da solicitação (Análise Documental).
| Aviso |
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Todos os atendimentos existentes serão listados em Meus Atendimentos | Atendimentos, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos em "Atendimento na Fila" (Não Apropriados). O atendente deverá se apropriar do chamado, conforme será apresentado a seguir antes de anexar a documentação da solicitação. |
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos na Fila
Selecione o atendimento.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Ao apropriar-se do atendimento, preencha a "justificativa" e em seguida clique em executar.
| Aviso |
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Para a avaliação das competências do aluno e posterior deferimento ou indeferimento da solicitação do aproveitamento de estudos é necessário apresentação |
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de documentos que comprovem as habilidades e conhecimentos adquiridos anteriormente, de acordo com o regimento escolar da instituição. |
Selecione o atendimento, clique duas vezes e em seguida:
Acesse: Anexos | Arquivos Anexos do Atendimento.
Clique: “Incluir” e, após vincular o documento, clique em: “Salvar” depois em "OK". Após documentação anexada, clique em avançar etapa para dar início ao atendimento.
| Dica |
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Dentro de Meus Atendimentos | Atendimentos, no ícone |
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos.
Clique em avançar.
Selecione o nível de ensino para ser utilizado dentro dos serviços da Área Educacional.
Após a seleção do nível de ensino, a página é direcionada para o Assistente de Solicitação de Atendimento. Seguindo as mesmas etapas já descritas anteriormente.
| Nota |
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Em caso de dúvida, retorne acima ao Assistente de Solicitação de Atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o Cliente", no Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos. |
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| Aviso |
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Quando houver necessidade de pagamento de taxa, o responsável pelo atendimento só deve iniciá-lo após confirmação pelo Setor Financeiro do pagamento. |
Após realizar a apropriação de um atendimento em uma fila e anexação da documentação, a próxima etapa será a "Conferência da Documentação" referente a solicitação do Aproveitamento de Estudos e Competências. Para consultar a documentação do aluno, o usuário
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deverá acessar o atendimento em:
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Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Anexos | Arquivos anexos do atendimento.
Observação: O responsável (atendente) deverá analisar a documentação encaminhada. Caso os documentos não estejam completos/corretos, o responsável pelo atendimento deverá entrar em contato com o aluno por telefone ou e-mail antes de classificar o atendimento como “Indeferido”, pois ao fazê-lo, a solicitação será concluída, e o aluno não poderá reabri-la. Se houver pagamento de taxa, ele terá pago desnecessariamente.
Selecione o atendimento e avance a etapa.
Observação: Se os documentos estiverem completos/corretos, o fluxo será "Documentação OK", o próximo passo será constituição de uma comissão de docentes para analisá-los. O responsável pela Comissão Avaliadora, deverá seguir as etapas de apropriação de atendimento na fila para "Constituir Comissão Avaliadora".
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos na fila.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Para “Constituir a Comissão Avaliadora”, selecione o atendimento, na aba: Parâmetros, informe até 03 participantes para compor a “Comissão Avaliadora, e preencha os demais campos::
● Data;
● Horário;
● Local.
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O registro do Aproveitamento de Estudos é realizado a partir do Curso/Habilitação do aluno. Para realizar o registro do mesmo, em Matrícula e Avaliação, selecione: Matrículas l Matrículas no Curso.
Selecionado o Curso/Habilitação para o qual será realizado o registro do Aproveitamento de Estudos, em: Anexos, selecione o item: Aproveitamento de Estudos.
Após, a partir da tela de registro do Aproveitamento de Estudos, em: Anexos, selecione: Disciplinas de Origem.
O registro do Aproveitamento de Estudos é realizado a partir do Curso/Habilitação do aluno. Para realizar o registro do mesmo, em Matrícula e Avaliação, selecione: Matrículas l Matrículas no Curso.
| Dica |
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Disciplina de Origem é considerada a disciplina já cursada pelo aluno, conforme documentação escolar entregue pelo aluno para comprovação de curso da mesma. |
Selecionado o Curso/Habilitação para o qual será realizado o registro do Aproveitamento de Estudos, em: Anexos, selecione o item: Aproveitamento de Estudos.
Ao incluir o registro, associe as seguintes informações:
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