Histórico da Página
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• Balcão de Atendimento da Secretaria Escolar (Presencialmente)
Acesse: Módulo Educacional Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos.
Clique duas vezes em requerimento para abrir o Assistente de solicitação de atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o cliente.
Preencha os campos: Grupo de atendimento: Solicitações de Alunos. Tipo de atendimento: Aproveitamento de Estudos e Competências (Sem Taxa/Com Taxa). Clique em avançar.
Preencha a aba Dados do Aluno, clique em avançar.
Preencha Dados do Atendimento. O aluno pode solicitar a dispensa/Aproveitamento de estudo até de 10 (dez) Componentes Curriculares no mesmo requerimento. Clique em avançar, em seguida clique em executar.
Acesse: Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento para avaliação da solicitação (Análise Documental).
Aviso |
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Todos os atendimentos existentes serão listados em Meus Atendimentos | Atendimentos, excetos aos que estão na fila para serem apropriados. Clique no ícone destacado para visualizar os atendimentos em "Atendimento na Fila" (Não Apropriados). O atendente deverá se apropriar do chamado, conforme será apresentado a seguir antes de anexar a documentação da solicitação. |
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos na Fila
Selecione o atendimento.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Ao apropriar-se do atendimento, preencha a "justificativa" e em seguida clique em executar.
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Selecione o atendimento, clique duas vezes e em seguida:
Acesse: Anexos | Arquivos Anexos do Atendimento.
Clique: “Incluir” e, após vincular o documento, clique em: “Salvar” depois em "OK". Após documentação anexada, clique em avançar etapa para dar início ao atendimento.
Dica |
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Dentro de Meus Atendimentos | Atendimentos, no ícone é possível alterar o nível de ensino da filial e realizar uma solicitação de atendimento semelhante a realizada através do Módulo: Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos. Conforme descrito a seguir: |
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos.
Clique em avançar.
Selecione o nível de ensino para ser utilizado dentro dos serviços da Área Educacional.
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Nota |
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Em caso de dúvida, retorne acima ao Assistente de Solicitação de Atendimento do TOTVS Aprovações e Relacionamento com o Cliente", no Módulo Educacional | Educacional | Atividades Acadêmicas | Requerimentos | Requerimentos. |
Aviso |
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Quando houver necessidade de pagamento de taxa, o responsável pelo atendimento só deve iniciá-lo após confirmação pelo Setor Financeiro do pagamento. |
Após realizar a apropriação de um atendimento em uma fila e anexação da documentação, a próxima etapa será a "Conferência da Documentação" referente a solicitação do Aproveitamento de Estudos e Competências. Para consultar a documentação do aluno, o usuário deverá acessar o atendimento em:
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos | Atendimentos | Anexos | Arquivos anexos do atendimento.
Observação: O responsável (atendente) deverá analisar a documentação encaminhada. Caso os documentos não estejam completos/corretos, o responsável pelo atendimento deverá entrar em contato com o aluno por telefone ou e-mail antes de classificar o atendimento como “Indeferido”, pois ao fazê-lo, a solicitação será concluída, e o aluno não poderá reabri-la. Se houver pagamento de taxa, ele terá pago desnecessariamente.
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Observação: Se os documentos estiverem completos/corretos, o fluxo será "Documentação OK", o próximo passo será constituição de uma comissão de docentes para analisá-los. O responsável pela Comissão Avaliadora, deverá seguir as etapas de apropriação de atendimento na fila para "Constituir Comissão Avaliadora".
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos na fila.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Para “Constituir a Comissão Avaliadora”, selecione o atendimento, na aba: Parâmetros, informe até 03 participantes para compor a “Comissão Avaliadora, e preencha os demais campos:
● Data;
● Horário;
● Local.
Nas abas: “Acompanhamento” / “Discussão”, registre a observação quanto a execução do processo. Após, clique em: “Salvar”.
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Informações | ||
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Após a análise da solicitação do aluno, a comissão avaliadora definirá umas das 03 condições apresentadas para a conclusão do atendimento.
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Selecionada a condição adequada, clique em: “Executar”.
Informações |
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A opção “Indeferido” “Indeferido” encerra o atendimento/solicitação. |
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Na aba: "Acompanhamento/Solução", registre a solução do atendimento. Após, clique em "Salvar".
Informações |
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A opção “Deferido “Deferido por Análise Documental”Documental”, neste momento o atendimento é direcionado para o Atendimento na Fila, para seguir o próximo passo de "Efetivar Aproveitamento de Estudo", com os lançamentos do Aproveitamento de Estudos e competências no Módulo Educacional. |
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Aviso |
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Antes de concluir a solicitação do Aproveitamento de Competências no "TOTVS Aprovações e Atendimento", o usuário responsável deverá acessar o Módulo Educacional para Efetivar o Aproveitamento de Estudos do aluno. Através da aba “Matrícula “Matrícula | Matrícula no Curso”, logo após localizar localize a matrícula para a qual o registro será aplicado. Vale ressaltar que o aluno NÃO poderá estar matriculado na disciplina na qual teve obteve dispensa/aproveitamento de estudos, neste caso a unidade curricular necessitará ser excluída antes de iniciar o processo de Efetivação do Plano de Estudos e Competências. |
INFORMAR NOTAS E FALTAS - (Efetivar o Aproveitamento de Estudo)
Acesse: Módulo Educacional | Matrículas e Avaliações | Matrículas no Curso | Cursos/habilitações | Aluno.
Após selecionado o Curso/Habilitação para o qual será realizado o registro do Aproveitamento de Estudos, acesse: Anexos | Aproveitamento de Estudos.
Aviso |
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Ao incluir o registro, associe as seguintes informações:
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Na aba: “Identificação”, vincule os registros associados ao “Aproveitamento de Estudos” e, se necessário, registre informações complementares na aba: “Observação”. Após, clique em: "Salvar".
Vincule os dados relacionados ao curso da disciplina já realizado, a partir da qual foi realizada a análise e deferimento da aplicação do Aproveitamento de Estudos na Disciplina de Origem. Após, clique em: “Salvar”.
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Dica |
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O registro do Aproveitamento de Estudos também poderá ser realizado através do Curso/Habilitação dentro do Currículo e Oferta. Seguindo osas mesmas etapas descritas anteriormente. |
Nota |
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As informações relacionadas à Disciplina de Origem são apresentadas na Análise Curricular do Curso/Habilitação. O valor da nota será formatada de acordo com a quantidade de casas decimais definida no cadastro da disciplina. Caso não haja uma quantidade informada, será definido o valor padrão de 04 (quatro) casas decimais. Na inclusão de um aproveitamento de estudo, caso seja informada uma nota com mais casas decimais que a quantidade cadastrada na disciplina, o sistema irá realizar um arredondamento do valor informado. |
Após esse procedimento, o aproveitamento de estudo do aluno foi efetivado no Módulo Educacional, para verificar a alteração, basta acessar “Análise Curricular” do aluno, localizada no “Curso/Habilitação” e conferir o status da situação do aluno na disciplina e a descrição da origem.
Após efetivar o aproveitamento de estudos e competências no Módulo Educacional, o usuário responsável deverá retornar ao atendimento no Módulo TOTVS Aprovações e Atendimento para concluir/finalizar o atendimento, conforme os passos a seguir:
Quando o atendimento é “Deferido por Análise Documental”, deve-se registrar o parecer final. Conforme descrito abaixo.
Acesse: Meus Atendimentos | Atendimentos na Fila.
Selecione o atendimento.
Ir em Processos | Apropriar-se de um Atendimento em uma Fila.
Após apropriação do atendimento, ir na aba: “Acompanhamento/Solução”, para registrar o parecer final. Em seguida, clique em “Salvar” e “Avançar Etapa” para concluir o atendimento.
● Preencha Parecer da Análise Documental;
● Preencha Ata Parecer Final.
Informações |
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Quando o atendimento é "Deferido com Aplicação de Prova", a “Condição de Conclusão” deverá ser registrada conforme o resultado da avaliação aplicada, sendo elas: ● Aprovado; |
Avance a etapa.
Neste processo, na aba: “Acompanhamento/Solução”, deve-se registrar o parecer final conforme a avaliação aplicada. Após, clique em “Salvar” e “Avançar Etapa” para concluir o atendimento.
Vincule a “Condição de Conclusão” conforme o resultado da avaliação aplicada e, após, clique em: “Executar”.
Aviso |
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A Nota do aluno que será importada para o Histórico Escolar deve ser lançada na Etapa Final. Para "Efetivar o Aproveitamento de Estudos e Competência", acesse Módulo Educacional | Educacional. Conforme processo descrito acima. |
Solicitação Portal Educacional do Aluno
A seguir, a tela inicial do Portal Educacional do Aluno e o passo a passo para a solicitação.
Acesse: Menu | Secretaria | Requerimentos.
Selecione Requerimentos Disponíveis | Solicitações de Alunos | Aproveitamento de Estudos e Competências Com Taxa/ Sem Taxa.
Aviso |
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Alguns alunos são isentos do pagamento das taxas de serviço, para esses casos, eles devem selecionar a opção de solicitação sem taxa de cobrança. |
Selecione o Curso e a(s) Unidade(s) Curricular(es) alvo do recurso pedagógico. Em: “Solicitação”, registre a descrição referente à solicitação realizada. (Caso necessário, o aluno poderá anexar arquivos à solicitação).
Preencha:Curso | Tipo Aproveitamento de Estudos | Componente Curricular | Solicitação.
Se necessário anexar algum documento à solicitação, o aluno deve acessar a opção “Outras Ações”, em seguida “Enviar Arquivos” e "Adicionar ao Requerimento".
Em seguida, clique em "Solicitar".
Na aba: "solicitados" o aluno poderá acompanhar suas solicitações e dos atendentes da Secretaria Escolar no Portal Educacional do Aluno. Além disso, através do ícone: “Outras Ações”, possibilita o aluno enviar arquivos, adicionar discussão e/ou cancelar o requerimento.
Exclusivo desta Habilitação:
O aproveitamento de estudos será válido somente para a habilitação na qual o aluno está matriculado. Para maiores informações consulte Equivalências.
Disciplinas não Pertencentes à Matriz Curricular:
É possível informar disciplinas que não pertencem à Matriz Curricular do aluno no Aproveitamento de Estudos.
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Após esse procedimento, o aproveitamento de estudo do aluno foi efetivado no Módulo Educacional, para verificar a alteração, basta acessar “Análise Curricular” do aluno, localizada no “Curso/Habilitação” e conferir o status da situação do aluno na disciplina e a descrição da origem.
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