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| Ação: | Descrição: |
| Selecionar arquivo | Quando acionado, exibe a tela para informar o arquivo, para importar deve-se clicar sobre o arquivo e selecionar o botão "Abrir" ou clicar no arquivo desejado, arrastar e soltar o arquivo ao lado do botão "Selecione o arquivo". Seleção de "N" arquivos: - Para selecionar "N" arquivos deve-se clicar como mouse em uma parte em branco na janela de seleção e com o mouse pressionado arrastar sobre os arquivos desejados.
- Para selecionar "N" arquivos aleatórios, deve-se clicar no primeiro arquivo em seguida manter o botão "Ctrl" (Control) pressionado e selecionar o restante dos arquivos.
| Informações |
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| | Para remover um arquivo que o usuário fez o upload por engano no cadastro da solicitação de serviço, deve-se clicar no "X" ao lado direito do arquivo, dessa forma não será associado com a solicitação de serviço. |
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| Enviar Arquivos | Quando acionado, anexa os arquivos à solicitação de serviço.
| Informações |
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| Caso sejam enviados arquivos com o mesmo nome e extensão, somente será salvo na SS o último arquivo enviado. Após enviar os arquivos, somente será possível eliminar os anexos ao visualizar o Detalhe da Solicitação de Serviço. Os tipos de documentos permitidos são: txt, jpg, jpeg, png, gif, bmp, pdf, xls, doc, ppt, xlsx, docx, pptx, zip, wav, mp3, mp4. |
| Aviso |
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| | É recomendado que os usuários tenham a boa prática de utilizar códigos de arquivos que sejam de uso exclusivo para a Solicitação a que se atribui os anexos, pois caso seja utilizado nome e extensão de arquivo que já tenha sido anexado em outra Solicitação de Serviço, o novo arquivo incluído irá sobrepor os arquivos que já estão no diretório. |
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Principais Campos e Parâmetros da Criação/edição da Solicitação de Serviço (Aba Geral):
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