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Devemos informar ao cliente que o tema foi avaliado pelo nosso time de Consultoria de Segmentos e enviar juntamente o link do Parecer disponibilizado.

Caso o cliente discorde do Parecer e opte em prosseguir com o calculo na Operação Fiscal, com total responsabilidade, devemos indicar o atendimento via Consultoria técnica.

Regime Especial: 

Informamos ao cliente que a Lei registrada no atendimento é um Regime especial e por contrato a Totvs não implementa em seu produto padrão. Sendo assim, caso o cliente queira prosseguir com a utilização da rotina Configurador de Tributos para atender ao Regime Especial (exclusivamente para calculo de imposto), podemos sugerir o atendimento via Consultoria técnica, deixando o cliente alinhado que podemos entender durante o atendimento na modalidade que a rotina não atende ao Regime Especial.

Portanto, podemos iniciar o atendimento pela Consultoria técnica , e durante o atendimento entender que a rotina não atende ao Regime Especial e o tempo demando até aquele momento ser faturado integralmente.

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